この度は発送の際の確認不備によりご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 ご投稿確認後、バッテリー（2点）と日本語説明書を発送いたしましたが、お手元に届きましたでしょうか？ 箱が開封済みの件につきましては、工場にてランダムに検品しているため、一部商品を開封させていただいております。当店では全品新品の商品を取り扱っております。 ご理解のほどお願い申し上げます。 今後はこのような不手際を起こさないよう、細心の注意を払い、お客様よりの御信頼の回復につとめさせて戴く所存でございます。