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1
2024-01-06
- 不良品でした。修理してもらえず、最悪
- 一年以内に壊れました。
納得のいく対応すらしてもらえませんでした。
２度と利用しません - このレビューのURL
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1
2023-12-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 使用して半年足らずで吸引しなくなりました。使用回数は30回程度。充電は出来るがトリガーを引いても反応しません。ハズレを引いたのかもしれませんが、安物買いの銭失いです。
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1
2023-07-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 使いにくくなったダイソンをお試しください
- 前からダイソン愛好家で、子供にも買ったりで今回で4台目。ですが、今回はさすがに考えてしまいました。買ってすぐは良かったのですが、半年もすると、電源を入れてもすぐに切れてしまう現象が発生。サポートに連絡しようとしたら、買った個々のサイトでは対応しておらず、わざわざ承認登録してメールで問い合わせても返事がない。とにかく、V6と比べると掃除しにくい上に重たい。取り外しも非常にわかりにくい。吸引力だけならどこも追いついてきているので次回は他のメーカーも検討することにします。
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1
2023-05-24
- すぐ停止する
- トリガーを押し続けても勝手に切れます。
満充電状態でもダメで、そして完全に使えなくなり、保証で交換してもらいましたが、それも数ヶ月で停止。現在3台目になりましたがコレもよく停止します。
また止まった交換予定ですが、毎回連絡するのも参ります。この品質はどうにかならないんでしょうか？？ - このレビューのURL
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- es20040611さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 130件
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1
2023-04-27
- 商品を使う人:家族へ
- 不良送り付けてくるdyson最低最悪。
- 購入して約5ヶ月が経ちました。
購入当初からスイッチを押すとポワンッというような異音とすぐに電源が落ちます。30秒も続けて使用は出来ません。それが当然だと思って使用していましたが、ここ１ヶ月はスイッチを押しても反応無し。何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も押してやっと電源が入ったと思うとらすぐに切れてしまう。これは間違いなく不良品。
品質最悪、対応最悪、絶対に許しません。
dyson最低最悪 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-04-13
- 不良品に当たると最悪
- 他のレビューにもあるように、2ヶ月もしないうちにトリガーを引くと動くけど、引いてるのに途中で頻繁に止まるような状態になりました。
個人的にはバッテリーが怪しい気がします。
ちゃんと動けば商品は良いと思うので★4.5ぐらいですが、不良品にあたってしまった場合は最悪です。
お客様相談室へ電話して不良内容を伝えると、
1.本体のみでも止まるか確認
2.フィルターの清掃と本体の四角い吸引口に何か詰まっていないか確認
3.止まったときのランプの状態の確認
と言われたので、試して別の日にかけなおすことに。
内容を次回にかけたときにスムーズに進められるよう伝えておくとのことで、2回目の電話でその旨言ったら、2回目のオペレーターの方は「は？」自分は聞いていないから知らんみたいな非常に感じの悪い態度を何度もとった。うまく引き継ぎが出来ていないのなら普通その時点ですみませんの一言ぐらいあると思うのですが。録音もしてるだろうしそちらに非があるのは聞き返せばわかる。
結局何も伝わっておらず内容もまた一から説明。
更にエンジニアが調査するので送り返してくださいとのこと。初回の電話で言ってくれれば良かったのでは。
オペレーターによって対処が違うのだろうか。
調査期間中の代替機はないみたいです。
対応がかなり悪いと感じました。
仕方ないので商品は送り返したがどうなることやら。
早く正常品が返ってくることを願います。
メーカー対応も商品の一部だと思うので書きました。 - このレビューのURL
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1
2023-03-22
- 2ヶ月使用で故障 早すぎでは？
- 1月に購入して3月で運転が勝手に途中で止まるようになりました。何としてでも直そうとしているのか新品にも変えてくれません。不良品をいつまでも直そうとして送料と時間の無駄では？ では一体保証とはなんですか？
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-03-21
- スイッチがすぐ止まる
- 今まで使っていたこの型番と同じこちらの掃除機を買いました。
今までのも2年半で壊れたので、修理費もかなりお高くかかると言われたのでこちらの掃除機を購入しましたが、
昨年の11月末に購入して、フィルターを洗って
完全に乾かし使い出したら、調子が悪いです。
スイッチ？を握って使うのですが、使っているのにも関わらずすぐ、止まってしまいます。
部屋数が9部屋位あるので、これでは作業効率が悪く、とても時間がかかってしまいます。
調子がいい時は30秒ほど動くのですが、５秒位で止まってしまう事もあります。
お値段が安くなっている時購入したので、やはり欠陥品だったのでしょうか？
使えない訳ではないので、しばらく様子見していましたが、一向に良くなる事も無くレビューにてお知らせさせていただきました。
使って2ヶ月位でこんな事になったので残念です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-01-29
- 本体に割れ傷有り、交換もできない
- 本体に割れ傷有り、サービスセンターに電話したら、問題ないと言わ、交換してくれない!ガッカリ!
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
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- 購入者さん
1
2023-01-07
- 残念.....
- 届いた商品は全体的に指紋だらけでほこりを被っていたし中には細かいゴミが溜まっていました。絶対に新品では無いです。一度返品された商品を送ってきたのかな？
いくら型落ちだと言っても安いものではないしきちんとした商品がほしかったです。
中古品ってわかっていたなら納得できるレベル...
すごく残念だったけど新品と交換してくれるみたいで電話での対応はよかったです。そこだけ☆1！！ - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2022-12-17
- 発送は早かったです。
1回目、組み立てたら、充電と取っ手のネジが無く、使えるけどグラグラする。すぐに問い合わせして対応して頂き新しい商品を送るとの事。
2回目、組み立てたら、充電器とパイプ？カチャと音がするはずが、音がしない！付属品の隙間ノズルもカチャと音がせず、グラグラする。
こちらも、問い合わせ。
2回目は、取りに来る日時にも来ない！また、問い合わせ。
ショップの言い分だと、データー上だと明日だと‥いやいや。お客様とのやりとりは録音してるのでは？ちゃんと確認して下さい。そちらが伝え間違えですよね。
結局、2回目の商品はショプでなおして戻ってくる。との事。
一度も使ってないのに、修理した商品が届いて、新品の代金を払う。何だから損した気分でした。
次はこちらで買う事はないでしょう。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-12-16
- 不具合
- フローリング用アタッチメントの内側に、２箇所ヒビが入っていました。使用するのに特に問題はないですが、残念です。
購入後2ヶ月ぐらいで掃除開始後5秒ぐらいで止まるようになりました。
コールセンターに電話したところバッテリーの不具合みたいです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-12-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 重い。
- はじめてのダイソンでした。11月に購入し、3月から、よく電源がおちるようになりました。充電後がおおくおこります。使い始めは特になります。3〜5秒で電源が落ちます。スイッチおして、落ちて、おして、掃除して、また落ちます、、、。イライラします。
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1
2022-12-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ダイソン最悪
- 本日で2回も返却するはめに…ひび割れが入ってるのを送られてくる、これからまた返品交換することになるけど家に来てほしいくらいだ
電話での対応してはくれるんだけど、その都度、手間を掛けなければならず、正直頭にきている
仕事終わりの時間になんて普通は連絡できないよ、だって営業時間が一般的な時間帯なんだものね、ダイソンは無責任だし対応が悪い - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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