先ほど自店舗のウェブサイトを確認していたところ、レビューを確認させていただきました。 ご連絡が遅くなり、大変失礼いたしました。 この度は申し訳ございませんでした。 セロファンが破れてしまうことはとても考えにくいことなのですが、おそらく運搬時に箱が傾き、バスケットとセロファン外側の間に水が溜まってしまったことが原因だと考えられます。 (バスケットにも既存の薄いセロファンがメーカーサイドで取り付けてあるのですが、このセロファンでは水漏れを防止するには限界があるため、当店では別にセロファンを敷いてお花を活けております。この両方のセロファンの間に傾いた際にお水が溜まってしまい、運搬中の箱の中で蒸れてカビが発生しやすい状態になったものと思われます。お水を足していただいた際のやり方など全く問題なくお手入れをしてくだっさっていたと思います。) また傾いた際に、お水がお花にかかってしまい、短時間で花弁にシミが出て枯れたような状態になった可能性が非常に高いと推察いたしました。 特に暑い時期でしたので、当店でもアレンジメントのお水の量を少し多めに入れすぎてしまったかもしれません。 今後は再度梱包時のお水の量の確認を徹底して参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はご注文をいただきましてありがとうございました。 パステルカラーをご希望いただき、そうですか、ご要望にお応えできましたようで何よりです。 コメントをいただきましてありがとうございました。