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購入者さん

1 2020-06-03

デザインが気に入りいくつかショップを見て検討した上で購入しましたが、左右の素材感が全く違う状態で届きました。片方は光沢感があり、もう片方はマットな質感…先端の部分なので遠目で見ても分かる上に手触りも違うので正直左右別の物でできているとしか思えません。
なぜこのような状態なのかも気になったので記載されている問い合わせフォームに電話ではなくメールで連絡を、と書いてあったので届いた21日の夜にすぐに写真付きで送りましたが、自動返信メールで1,2営業日後に折り返すと書かれていましたが今日まで何もありません。このような時期なので気長に待っていましたがさすがに10日過ぎても何の連絡もないなんて誠実じゃないと思います。
待っている間に返品期限も切れていたようですし、こんなことなら別のショップで購入すれば良かったです。商品も対応もとにかく残念でした。

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2020-06-04

ショップからのコメント

この度はご購入いただきありがとうございました。
店長の野村と申します。

お問い合わせ頂きました件で大変ご心配をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

お問合わせの件でございますが、一度返品フォームに
ご登録のメールアドレスに返信をさせて頂いていたようでございます。

今一度同様のご案内をご注文時にご登録のメールアドレスへご連絡をさせて頂きますので
ご確認頂きますようお願い致します。

大変お手数をおかけ致しますが、ご確認の程何卒よろしくお願い致します。

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