この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またこの度は梱包の件でお客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 商品ページでご案内しておりますが、直接段ボールにお入れさせて頂いている理由として、炭八は呼吸を続ける事で快適な湿度を保つ調湿木炭のため、ビニール等でお包みせず、商品を直接段ボールに入れた状態でお届けしております。 しかし、お客様からの梱包についてのご意見を拝見しまして ご不快な気持ちを持たれたのだろうと、大変申し訳なく思っています。 メーカー(出雲屋炭八)の段ボールを再利用をさせていただいておりますが 衛生的な面に関しても重要であり、今後はより十分な梱包を行うように徹底し、改善に努めてまいります。 ご不便や不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 また、レビューの評価を変更していただいたことに感謝いたします。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ほかにも何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。 この度はレビューをご投稿いただきありがとうございました。