この度はお届けが遅れてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 当店のバラは、お客様がご指定されました お日にち、お時間にお届けすることが大前提ですし、 お届け日時にどれほどの意味があるか、当店スタッフも 重々承知しております。 皆様にお花を手にとっていただき、 素敵な笑顔をお届けできることを想像しご用意させていただいております。 今回、お調べさせていただきましたところ お荷物の送り状もお届け日時は間違いなかったので お客様のお荷物が送れていることも知らず、 ご連絡できずに申し訳ございませんでした。 配送業者に確認いたしましたところ 配送業者による遅延であることが分かりました。 もちろん、今後配送業者様とも今回のようなことの ないよう、お話を進めてまいります。 内容につきましてはお客様にメールにてご説明 ご案内させていただきましたので ご確認いただければ幸いでございます。 今後もお客様皆様に安心してご利用いただけるよう スタッフ一同努力してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。