コスメヴィーナス楽天市場店です。 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 先程、お電話にてご連絡させていただきましたがご不在のようでしたのでこちらで失礼いたします。 この度は、当店の商品について大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 一度お写真にて商品状態をお送りいただくことは可能でしょうか。 ご確認させていただきたく存じます。 ご登録いただいておりますメールアドレスへご連絡させていただきました。 お忙しいところ恐縮ですが、ご返信いただけますと幸いです。 また、定形外郵便での発送は、重量や厚さ制限等ございますためどうしても簡易的な梱包となってしまいます。 追加送料はかかってしまいますが、宅配便での配送をご選択いただきますとより頑丈な梱包で発送させていただくことが可能でございます。 今後、より一層梱包を強化してまいります。 貴重なご意見誠に有難うございました。 何卒、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。