コスメディーバ楽天市場店です。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは、箱潰れとのことご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。 定形外郵便での配送の場合、重量や厚さ制限によりどうしても簡易的な梱包になってしまいます。箱潰れのリスクに関しましてはご購入画面にも明記させていただいております。 また、ご連絡に関してですが営業時間外である深夜帯にお問合せを頂戴し、翌営業日の営業開始後すぐにご返信させていただいております。 配送経過についてですが、定形外郵便での配送のため追跡、および到着日指定ができないため、配送経過につきましてはわかりかねる部分がございます。申し訳ございません。 こちらに関しましてもご購入画面においてお客様にご了承いただいた上で発送させていただいておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。 当店では、偽物及び中古品を販売しているという事実は一切ございません。 本レビューに関しましては事実と異なる内容が一部見受けられます。 他のお客様のご不安を招くものとなってしまいますので、内容の訂正、または削除をお願いいたします。