7年半前に購入したパナソニックの子乗せ自転車。途中バッテリーを買い足して、なくてはならない生活の足として三兄弟を育ててきました。
今思えば、バッテリーを買い足した際も、充電器の方が不調だったのだと思います。ある日二つあるバッテリーのどちらもライトが光らない!どちらのバッテリーも残量は5分の4!毎日のように出かけてる身としては、死活問題です。
充電器の品番で検索。一番安いページを開いてみると、修理できるとのこと!レビューも皆さん揃って高評価です。慌てて買い替えるための検索でしたが、修理して使えるのなら願ったりかなったり。
申し込んで(1日目)、受注メールにある会社へ発送(2日目)、会社へ到着したその日の夜に、ショップから商品が発送されたとの楽天アプリ通知(3日目)。翌日には修理された充電器が手元に戻ってきました(4日目)!!
これはきっと、受注メールに早く気づいて申し込みと発送を同日にしてたら、もう一日短縮されてましたね。商品ページには3-7日程度かかりますとの記載で、時間がかかるのも覚悟の上でした。でも土曜日だったのに即日対応していただき、感謝感謝です。
他の方のレビューにもある通り、迅速な対応&丁寧な梱包でした。汚かったのに綺麗に磨いていただき、有難いやらお恥ずかしいやら。買い替えていたらゴミがひとつ増えていたと思うと、修理できる業者さんの存在はもっと知られてもいいと思います。
商品ページに簡単な修理の流れがあるともっと早く依頼できたかな、と思います。(客から着払い発送、梱包サイズや宛先住所はメールで確認、など)
注文の際に到着日時を選べるため、てっきり集荷してくれるものだと思っていました。
でも勘違いしていた私へも丁寧な対応でしたし、全く不安なくお願いできました。
こちらへお願いしてよかった!!この度は、ありがとうございました♪