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レビュー
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- 購入者さん
1
2021-02-04
- 商品を使う人:自分用
- 配送日、配送時間指定出来る様になってるので指定したのだが、発送通知すらない
申込多数で忙しいのであれば配達指定日出来るようにしなければ良い
待ってた時間返して欲しい
ちなみに、アプリから問い合わせするも全く返信が無い
他の方も言ってたが、使えないアプリ
別件で2度電話するも、1度目の女性の方は間違った情報を伝えてきた
2回目の男性の方が正しい情報を教えてくれた
二人とも言葉遣いは丁寧だったが、アプリでチャット問い合わせが本当に使えなさ過ぎる
仕事先がまだ楽天モバイル回線が入らず、この先開通予定となっているが、こんな良い加減な対応でこの先きちんとやってけるのか不安でしか無い
1年無料だし嫌ならばまた他行けば良いくらいの気持ちでいた方が楽だと思う
とにかく使えない
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2021-02-05
ショップからのコメントこの度は楽天モバイル 楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
配送状況につきましては、「my楽天モバイル」の「申し込み履歴」からご確認いただけます。
配送状況が履歴に反映されるまでには多少のお時間をいただいており、
宅配業者のWEBサイトでご確認いただけない場合や、地域や状況により配送予定日時にお届けできない場合がございます。
なお、お申込状況や審査状況により、製品が発送されないこともございますので、予めご了承いただけますと幸いです。
楽天モバイルのホームページ上に「よくあるご質問」も設けておりますので、
「楽天モバイル よくある質問」と検索していただき、併せてご確認くださいませ。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、楽天モバイルを宜しくお願いいたします。
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なお、お申込状況や審査状況により、製品が発送されないこともございますので、予めご了承いただけますと幸いです。
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