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レビュー
1
2021-02-21
- 購入より11ヶ月経っての感想です。楽天エリアで、デュアルSimなので2台目として使用しているのでLINE通話が何故かできないのも、通信スピードが遅いのもいつか改善するだろうと期待して待っていました。しかし、数ヶ月過ぎ改めてまったく使用できません。とにかくスピードが遅く常にストレス。通信制限がかかっている格安スマホと同じスピードの時もあります。また、サブスクの動画サイトによって繋がりやすさが変わります。パラビはとにかく途切れる。
使用から11ヶ月目何故か自宅だけ繋がらなくなりました。それからはや1ヶ月、、サポートに問い合わせても1週間音沙汰がないのは当たり前。問い合わせても質問に対する答えが返ってこない。
ずっと楽天ショッピングを使用していましたが楽天とつくものをみるのも嫌になってきました。
そもそも口コミ操作しているのか、いい評価があることが不思議です。
・LINE通話が使用できない
・通信速度が遅い、今はそもそも繋がらない
・サポートが機能していない。
無料期間なのでどこにも言わないですが、、
この商品をSNS等で紹介している人は気をつけたほうがいいと思います。自分の信頼失いますよ、本当に。
それぐらい使えないです。
電波が繋がるときはYouTubeだけ無制限で見れたのは良かったです。ライン漫画とかは読み込めてなかったですけど。
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2021-02-22
ショップからのコメント楽天モバイル 楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただき、レビューへの投稿をいただきましたことに感謝いたします。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
今後とも楽天モバイルをよろしくお願い申し上げます。
この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただき、レビューへの投稿をいただきましたことに感謝いたします。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
今後とも楽天モバイルをよろしくお願い申し上げます。
