お客様からの評価を拝見し、商品に欠陥があったことを深くお詫び申し上げます。私たちはお客様に品質の高い商品を提供することを常に心掛けておりますが、今回はご期待に添えず、大変申し訳ございません。 商品の返品・交換については、迅速な対応を心掛けております。返品や交換に関する手続きについては、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせページよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。 今後同様の問題が発生しないよう、品質管理の改善に努め、お客様に安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。再度、お詫び申し上げます。