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レビュー
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- 購入者さん
1
2019-02-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- よく考えて購入しよう！
- 定期購入にし、使用して3〜4ヶ月で頭皮が荒れ抜け毛が増えたような… で、解約しようと電話をし理由を伝えたところ、「ドライヤー後に使用しましたか？30プッシュしましたか？ 効果が出るのが6ヶ月〜なので、◯千円値引きするので継続してみては？」 って！頭皮が荒れてる！！って言ってるのに 解約させまいと勧める担当者！
そもそも 30プッシュ って 髪ビチャビチャになるよ！25回くらいじゃダメなの？効果ないの？何千円値引きって元の利益っていくら儲けてたの？原価いくらなの？って思ってしまう対応でした。
そして永久返金のことは何一つ触れずに… まぁ返金目的ではなかったが、でもね⁈って感じです。
とても残念な商品と会社ですね！！
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2019-02-14
ショップからのコメントこの度は、チャップアップ楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは何より弊社スタッフの対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのお問い合わせをいただきましたのに、対応スタッフのご説明にてお客様の信用を欠いてしまう結果となりました事は、いち運営ショップとしての問題と重く受け止めさせていただきたく存じます。対応の内容につきましては弊社にて至急確認を行い、今後の対応向上の上でも厳しく指導をさせていただきます。重ねてではございますが、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
まずは何より弊社スタッフの対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのお問い合わせをいただきましたのに、対応スタッフのご説明にてお客様の信用を欠いてしまう結果となりました事は、いち運営ショップとしての問題と重く受け止めさせていただきたく存じます。対応の内容につきましては弊社にて至急確認を行い、今後の対応向上の上でも厳しく指導をさせていただきます。重ねてではございますが、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
