この度はBEAUTY CART 楽天市場店にて商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 今回、商品をご使用の上でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 本製品につきましては、気温が低いと主成分のシアバターが固まり、白く濁ることがございます。 固まって使いづらい場合はぬるま湯（30～40℃）などで容器を温めていただくと溶けて使いやすくなるかと存じます。 ※熱湯などの高温で温めると品質の劣化や容器の破損につながる危険があるため、ご注意くださいませ。 なお、品質・仕様上に問題はございませんので、ご安心くださいませ。 いただきましたご意見は社内にて共有し、より使いやすい商品となるよう改善に努めて参ります。 改めましてこの度は貴重なご意見をご記入頂きました事、心より感謝申し上げます。