友人へのプレゼントで、オプションのラッピングを追加したのと、別売りのギフトバッグも一緒に購入しました。
ギフトバッグはラッピング対応していないと商品ページに記載がありましたし、プレゼントを入れて渡すためのギフトバッグなのでもちろん品物とは別になっているだろうと思っていたのですが、まさかの商品と一緒にラッピングされた状態で届きました…。
その為せっかく綺麗にラッピングしていただきましたが、解いてギフトバッグを取り出し再度自分でラッピングし直しました。
今まで同じようにネットショップでラッピングをお願いしてギフトバッグを購入したこともありますが、ギフトバッグがプレゼントと一緒にラッピングされていたのは初めてです。
まだ渡していないため使用感等はわかりませんが、少し残念でした。
【追記】
ショップからの返信を読みましたが、なぜこちらが商品説明を読んでいなかったのが悪いというような言われ方をしなければならないのでしょうか。
返信にはギフトラッピングの注意事項に同じお買い物かごで購入するとまとめてラッピングされると書いてあると記載がありましたが、添付画像にもある通り“可能性がある”という表記であり必ずしもそうであるとは書いてありません。そして、ラッピングを希望しない場合は別会計でとありますが、こちらもギフトバッグのページの記載には別の添付画像にもある通り“商品と一緒にギフトバッグを買い物かごに追加”そして“単品での購入はできません。その場合はキャンセルします”との記載があります。
ではどのように購入すればよかったのでしょうか?
この説明を読む限りでは、一緒にラッピングを希望しない商品(クリームやソープ等の品物)がある場合には別会計にて行い、ギフトバッグは別会計(単品購入)だとキャンセルされてしまうし商品と一緒に買い物かごに追加すると一緒に同梱されると書いてあるので、ラッピングを希望する商品と一緒に買い物かごに入れるしかないですよね?
正しい購入の仕方があるのであれば、こちらでギフト商品を購入する方のためにきちんとした説明をお願いします。
せっかくのプレゼントなのにとても不愉快です。