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2023/01/25
ぱんだはわたしさん
女性
40代
残念です
届いた時にまず箱が濡れていて、悪天候のせいかと思っていました。ところが、開けて商品を見ると蓋が割れていて化粧水が漏れていたのです。夫が使うので交換をお願いするか確認しましたが、面倒なので諦めたようです。漏れていたため、もちろん量も少なかったし、本当に残念です。
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注文日:2023/01/23
ショップからのコメント
2023/02/07
この度はBEAUTYCART楽天市場店で商品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 今回、商品の液が漏れてしまっていたとの事、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 本件に関しまして、出荷作業中や輸送中の衝撃等で商品の蓋が割れてしまった可能性がございます。 今後同様のご迷惑をおかけすることが御座いませんように、 今回頂きましたご意見は出荷元倉庫である楽天倉庫及び、商品の配送を行っております日本郵便に報告し、厳重に注意喚起を行わせていただきます。 この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
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