この度はBEAUTY CART楽天市場店で商品の購入並びにレビューをご記入頂きまして誠にありがとうございます。 今回、商品のご使用に関して、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。 誠に恐縮ではございますが、商品をご使用いただく上でのコツを下記に記載いたします。 何卒、ご参考にしていただけますと幸いです。 ---------------------------------------------------------------------- 〇ワックスが溶けにくい場合 1・10秒ごとに再加熱する 2・加熱するワックスの量を減らす 3・ワット数が調節可能な場合ワット数を上げて温めなおす 〇ワックスが固まりにくい場合 ワックスを鼻の中に入れて2分以上お待ちいただいてから一気に引き抜いていただく ---------------------------------------------------------------------- より多くのお客様にご満足いただける商品となるよう、品質向上に努めて参ります。 改めましてこの度は貴重なご意見を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。

平素よりBEAUTY CART楽天市場店をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 今回商品をご使用の上でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 夏場の気温が高い環境下ですと、ワックスが固まりにくい場合がございます。 大変恐縮ではございますが、次回お試の機会ございましたらワックスを鼻の中に入れて2分以上お待ちいただいてから一気に引き抜いていただく事をお試し下さいませ。 また、鼻の中にワックスが残ってしまった場合に関しては再度新しいスティックを使い、 ワックスを鼻の中に入れてから2分以上待っていただき一気に引き抜いていただくようお願い致します。 改めましてこの度は貴重なご意見頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。

この度はBEAUTY CART楽天市場店で商品のご購入並びにレビューをご記入頂きまして誠にありがとうございます。 今回商品をご使用の上でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。 本製品に関して、シリコンカップ（直径約4cm）の底面が見えなくなる程度のワックスを溶かす場合、 約1～2分程度の加熱時間になる旨をご案内しております。 10分以上加熱しても溶けない場合、一度に溶かすワックスの量が多い可能性がございますため、 商品ページに掲載しております画像を参考に、加熱するワックスの量を調節いただけますと幸いです。 また、お試し頂いてもなおワックスが溶けない場合、 お手数をおかけしますが、カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をご記入くださいまして、誠にありがとうございます。

平素よりBEAUTY CART楽天市場店をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 この度は商品に関して残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。 品質不良の商品に関しましては弊社で検品の上、返品または交換も可能でございますので、 お手数ではございますが、1度カスタマーサポートまでご連絡頂けますと幸いです。 改めましてこの度は貴重なご意見頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。