この度は商品が太く重かったとのこと、まことに申しわけございません。 当店ではすべての商品ページに製品サイズ、重量を記載しております。 こちらのSサイズの場合、 首回り：約26～37cm 素材幅：約15mm 重量：約32g となっております。もし上記サイズより太く重い商品が届いておられる場合にはたいへん申しわけございません。 異なる商品を誤ってお届けしている可能性がございます。 お手数となりますが当店までお手元の商品の素材幅（約19mmであればMサイズ、約25mmであればLサイズに該当します）をお知らせください。 もしお手元の商品の素材幅が約15mm、重量約32gであれば、記載通りの商品をお届けしていることになります。 この場合は当店返品規定の範囲内で対応させていただきます。 詳細は下記「返品・交換について」をご参照ください。 www.rakuten.ne.jp/gold/ralloc/?rpi=shop_henpin その他お気づきの点などございましたら、お気軽にご相談ください。 ご連絡をお待ち申しあげます。