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- 購入者さん
1
2024-02-05
- 初めて使ってみたけど、ナチュラルすぎで、盛れないかも。30枚入りで、使うの大変。
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ショップからのコメントこの度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
装着イメージが違った、との事で
ご注文いただいた商品につきまして、ご不快の念をお掛けており誠に申し訳ございません。
お客様に、より正確な装着イメージを持っていただけるよう
スタッフ着画の追加やスタッフレビューの追加など、分かりやすく親切な商品ページ作りが出来るよう随時改善を行って参りますので
今後とも【モアコンタクト楽天店】を応援していただけましたら幸いです。
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- ararechanchanさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 51件
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1
2024-01-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:リピート
- 発送も早くてとても助かるので、いつも愛用させてもらってるのですが・・・
箱を開けてコンタクトを使っていると中から液の入っていない乾いたコンタクトが（泣）
1セット使えなくなってしまって今回はとても残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「容器に液が入っておらず、コンタクトが乾いていた」
との事で、お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
コンタクトレンズは高度管理医療機器として厳しい品質管理のもと生産しておりますが、
万が一不良品が発生した場合は、各メーカーが適切に対応をする体制となっております。
恐れ入りますが、詳細なご利用状況をお伺いの後【交換対応】をさせて頂きたく存じます。
決してご使用・破棄なさらず、お届けからなるべく早い段階で当店のカスタマーサポート（0120-8789-48）までご連絡お願いいたします。
大変お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。
この度はお客様に、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2023-12-26
- 自然な色を買ったつもりがいかにもカラコンつけてますみたいな感じがダメでした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「装着イメージが違った」との事で
ご注文いただいた商品につきまして、ご不快の念をお掛けており誠に申し訳ございません。
お客様に、より正確な装着イメージを持っていただけるよう
スタッフ着画の追加やスタッフレビューの追加など、分かりやすく親切な商品ページ作りが出来るよう随時改善を行って参りますので
今後とも【モアコンタクト楽天店】を応援していただけましたら幸いです。
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- 購入者さん
1
2023-12-26
- 不自然な色味で気持ち悪かったです。
画像見たいな自然さはない。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「装着イメージが違った」との事で
ご注文いただいた商品につきまして、ご不快の念をお掛けており誠に申し訳ございません。
お客様に、より正確な装着イメージを持っていただけるよう
スタッフ着画の追加やスタッフレビューの追加など、分かりやすく親切な商品ページ作りが出来るよう随時改善を行って参りますので
今後とも【モアコンタクト楽天店】を応援していただけましたら幸いです。
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- 購入者さん
1
2023-11-30
- 当日発送と掲載しながら発送されない。対応悪いです。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご注文につきましては、急きょ在庫不足が発生したため
発送が遅れてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
また、当店のシステムにつきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は、社内へ共有し、今後サービス向上のための参考とさせていただきます。
お客様により良いサービスをご提供できるよう、随時改善を行って参りますので、
今後とも【モアコンタクト楽天店】を応援していただけましたら幸いです。
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- 購入者さん
1
2023-11-29
- まだ装着前なので、配送のレビューを。
段ボール開いてました。
目につけるものなので、丁寧に扱ってほしかったです。
残念でした。
装着後のレビューはまた更新します。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントモアコンタクト楽天店でございます。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「配送用ダンボール箱が開いていた」
との事で、お客様にはお届けの際、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当店では商品発送の際に検品を行っておりますので、おそらく配送時の衝撃・圧迫による破損かと存じます。
お客様にはご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
配送業者には、お荷物について丁寧に取扱い頂くようお伝えしておりますが
配送の際にあまりにも強い衝撃が加わった場合は、箱が開いてしまう場合がございます。
大変申し訳ございません。
今後このような事のないよう
梱包箱の仕様の見直しを行ってまいります。また、配送業者にはお荷物の取り扱いについて厳重注意させて頂きます。
今回のお客様からの貴重なご意見を元に
より良いサービスをご提供できるよう、随時改善を行って参りますので、
今後とも【モアコンタクト楽天店】を応援していただけましたら幸いです。
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- 購入者さん
1
2023-05-19
- 商品に問題はありませんが、対応最悪なショップです。以前にも時間内購入したのに当日発送されずトラブルがありました。
都合が悪くなると返答は有りませんでした。 - このレビューのURL
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1
2023-05-02
- 最悪もー買わない
- 最悪😡😡😡😡😡😡ԅ 45;
宅急便で届いた、箱は潰れてるわで最悪😡😡😡😡😡😡ԅ 45;😡😡😡😡😡😡
ヤマトが配送だったけどどこが悪いんだ👎👎👎
マジむかつく➖💢 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-01-20
- 何年も使ってたのに
- 何年もこのカラコンを愛用してたんですが、度数なしはなくなったんですか？
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2023-01-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 今までと同じ度数で購入したのですが…裸眼状態と、見え方が変わらないです。見えません…。
乾燥は特に感じません。装着後の見た目もとてもかわいいです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-11-29
- 明日楽ではありませんでした。
発送連絡が無いので、問い合わせたところミスです、明日か明後日発送しますと、最低な対応です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2021-10-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- もう買いません
- 普段コンタクトをつけていて今回初カラコン購入したが目が乾いて夕方にはもう外さないと目が痛くなるくらいすぐ乾きます。こんなコンタクト初めてでした。目薬常備しないと無理です。色はとても可愛くてよかったのですが乾きだけが耐えられませんでした。
- このレビューのURL
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- あい23038828さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 1件
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1
2020-11-20
- つけてからくすんでいて視界が悪く、モザイク？のようにぼやけて見える、度なし頼んでるのに、、あと、目がゴロゴロして痛くとにかく目に違和感しかなかった
もったいない買い物…2度はない - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-06-02
- このコンタクトにしてからすごく霞む。
ショップの対応はいいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご注文いただいた商品につきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特定のレンズのみに症状が発生しているということであれば、レンズの初期不良が考えられます。
コンタクトレンズは高度管理医療機器として厳しい品質管理のもと生産しておりますが、万が一不良品が発生した場合は、詳しいご状況をお伺いし、各メーカーにて正常な商品と交換させていただいております。
当店のカスタマーサポートよりご案内メールをお送りいたしますので、コンタクトレンズはご使用ならびにご処分なさらず、商品のお届けからなるべく早い段階でご返信くださいますようお願いいたします。
なお、お電話での対応をご希望の場合は【0120-8789-48／平日11〜17時】までご連絡いただければと存じます。
大変お手数をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
