モアコンタクト楽天店でございます。 この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「目がとても乾き、違和感があった」 との事で、お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 特定のレンズのみに症状が発生しているということであれば、レンズの初期不良が考えられます。 届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった際は 詳細を確認させて頂いた後に、【同一商品との交換】にて対応させて頂きます。 大変お手数ではございますが、お客様宛に詳細確認のためのアンケートをメールにて送らせて頂きましたので ご協力くださいますようお願い申し上げます。 アンケート内容を確認次第、交換対応についてご案内させていただきます。 お客様に、迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 何卒よろしくお願い申し上げます。