モアコンタクト楽天店の多田でございます。 この度はレビューをご記入いただき、ありがとうございます。 ご注文いただいた商品につきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。 下記の場合、レンズを装用した際に違和感を感じることがございますので、ご確認いただければと存じます。 （1）保存液の成分が沈殿してレンズに付着している場合、害はございませんがゴロゴロとした違和感を感じる場合がございます。 装用前にはレンズを洗浄液で軽くすすいでください。 （2）疲れている時や寝不足のときはレンズ装用はお控えください。 （3）レンズの裏表が逆になっていないかご確認ください。 逆の状態で装用すると、ゴロゴロとした違和感を感じる場合がございます。 なお、装着感にはBC（ベースカーブ）や含水率も関係しておりますので、眼科を受診の上、適切なBC・含水率の商品をお買い求めいただくと装着感のイメージ違いは起こりにくいかと存じます。 また、お客様へより正確な装着感・装着イメージをお伝えできるよう、スタッフ着画やスタッフレビューの追加などを行いわかりやすい商品ページの作成を心がけて参ります。 今後とも【モアコンタクト楽天店】をご愛顧いただければ幸いです。

モアコンタクト楽天店でございます。 この度はご注文商品についてご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。 「いつも通りに使ったつもりが、一回目で痛くなり使えなくなった」 との事で、お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 コンタクトレンズは高度管理医療機器として厳しい品質管理のもと生産しておりますが、 万が一不良品が発生した場合は、各メーカーが適切に対応をする体制となっております。 特定のレンズのみに症状が発生しているということであれば、そのレンズの初期不良が考えられます。 もし、特定のレンズのみの不具合ということでしたら、詳細なご利用状況をお伺いの後【交換対応】をさせて頂きたく存じますので 決してご使用・破棄なさらず、お届けからなるべく早い段階でその商品名・症状・氏名・電話番号を当店までご連絡願います。 この度はお客様に、迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 何卒よろしくお願い申し上げます。

モアコンタクト楽天店でございます。 この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「装着感が合わなかった」との事で ご注文いただいた商品につきまして、ご迷惑をお掛けており誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、通販でのコンタクト販売ではご試着をしていただけませんので ご購入商品の装着感が、お客様の目に合わない場合がございます。 申し訳ございません。 装着感にはBC（ベースカーブ）、含水率も関係しておりますので 眼科での診察の上適切なBC、含水率の商品をお買い求めいただくと装着感のイメージ違いは起こりにくいかと存じます。 なお、お客様の貴重なご意見は、社内およびメーカーへ共有し、今後サービス向上のための参考とさせていただきます。 お客様に、より正確な装着イメージを持っていただけるよう スタッフ着画の追加やスタッフレビューの追加など、分かりやすく親切な商品ページ作りが出来るよう随時改善を行って参りますので 今後とも【モアコンタクト楽天店】を応援して頂けましたら幸いです。

モアコンタクト楽天店でございます。 この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「装着イメージが違った」との事で ご注文いただいた商品につきまして、ご迷惑をお掛けており誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、通販でのコンタクト販売ではご試着をしていただけませんので ご購入商品の装着イメージが、お客様の目に合わない場合がございます。 申し訳ございません。 お客様に、より正確な装着イメージを持っていただけるよう スタッフ着画の追加やスタッフレビューの追加など、分かりやすく親切な商品ページ作りが出来るよう随時改善を行って参りますので 今後とも【モアコンタクト楽天店】を応援して頂けましたら幸いです。