この度は、当店INNEUTRAL【インニュートラル】をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。 当製品の湿度計に関して、ご不安を感じられるお客様が少なくないことを存じております。 しかし、当製品はシンプルなデザインで直感的に湿度が分かりやすく、お部屋の雰囲気に調和しやすいことが特徴です。 さらに、電池不要でデジタル湿度計よりも精度が高いとされ、広くご愛用いただいております。 除湿が適切に行われていないと感じられる場合は、以下のよくある質問をご参照ください。 1.保管物を入れたばかりですか？ 保管物を入れた直後は一時的に庫内湿度が上昇します。 2.湿度コントロールダイヤルを確認しましたか？ 湿度コントロールダイヤルを「MAX」の方向に回し、しばらく様子を見てください。 3.扉の開閉が頻繁ではありませんか？ 頻繁に扉を開けたり、開けっぱなしにすると湿気が庫内に入り込み、湿度が上昇します。扉の開閉回数や開閉時間を減らしてください。 4.温度変化の激しい場所に設置していませんか？ 当製品の湿度表示は%RH（相対湿度）で表示されるため、気温によって湿度表示が変化します。 温度変化の多い場所に設置すると、密閉状態での湿度が変動しますので、温度変化の激しい場所への設置は避けてください。 上記のいずれにも当てはまらない場合は、ACアダプターや除湿ユニットの故障が考えられます。 パーツの交換を承りますので、ご購入履歴より当店カスタマーサポートまでお問い合わせください。

この度は、当店INNEUTRAL【インニュートラル】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をありがとうございます。 この度は、お届けした商品につきまして、 お送りした商品に欠陥があり、ご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 商品のお届け日より7日以内（到着日を含む）に初期不良とみられる不具合が発生した場合、すみやかに交換もしくは返品対応いたします。交換商品がない際は返金対応いたします。 不良と見受けられる場合は、お手数ではございますが、購入履歴より当店カスタマーサポートまで不良箇所の写真を添付の上お問い合わせ頂けると速やかにご案内ができます。 この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。 またのご利用を心よりお待ちしております。

in NEUTRAL【インニュートラル】です。 当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご購入いただいた商品に関してご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。 温湿度計の付け方ですが、取扱説明書に詳細を記載しております。 大変お手数をおかけし恐縮ですが、いま一度ご確認をお願いできますでしょうか。 また、その他ご不明点や気になることがございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。