BSファイン公式楽天ショップ担当の杉山です。 レビューをご投稿いただきまして、ありがとうございます。 BSファインの温かさや機能がご実感いただけなかったとのこと、 ご説明が不十分で申し訳ありません。 BSファインは、温か素材と違い、 生地が発熱するのではなく繊維の中の鉱石の遠赤外線で 身体を温め、その体温を生地が蓄熱して温度を保つだけです。 だから暖房の中で温かくても汗をかいたり、蒸れず快適と喜ばれています。 肌と生地の温度が同じになり、温かさを感じにくい方もおられます。 その場合は、着けている時と着けていない時の温かさの違いを試してください。 また、お風呂上りにお使いいただくと身体が保温されているので、 より温かくて朝まで眠れると喜ばれています。 ぜひお試しください。 それでも全く体感できない場合は、 ご遠慮なくメールでお問い合わせ下さい。 ご連絡をいただきありがとうございました。

BSファイン公式楽天ショップ担当の杉山です。 この度は、商品のご注文をいただき、ありがとうございます。 着用してかゆみが発生したとのこと、大変申し訳ございませんでした。 その後、お身体の調子はいかがでしょうか。 稀に肌が敏感な方から縫い目が気になり、 かゆみが出た等のご連絡をいただく場合がございます。 その場合は裏返してのご着用をおすすめしておりますが タグが肌に当たっているとのことですので、一度ご着用を中止していただくか 普段ご使用のパンツの上からご使用いただけます。 生地と肌の間の空気層があたたまりますので ご参考になれば幸いでございます。 また、お試しいただいても改善できない場合は、 いつでも返品を承らせていただきます。 ご希望の際はお手数をおかけいたしますがご連絡をお願いいたします。 この度はご連絡をいただきありがとうございます。

BSファイン公式楽天ショップ担当の杉山です。 レビューをご投稿いただきまして、ありがとうございます。 BSファインの温かさや機能がご実感いただけなかったとのこと、 ご説明が不十分で申し訳ありません。 BSファインは、温か素材と違い、 生地が発熱するのではなく繊維の中の鉱石の遠赤外線で 身体を温め、その体温を生地が蓄熱して温度を保つだけです。 だから暖房の中で温かくても汗をかいたり、蒸れず快適と喜ばれています。 肌と生地の温度が同じになり、温かさを感じにくい方もおられます。 その場合は、着けている時と着けていない時の温かさの違いを試してください。 また、お風呂上りにお使いいただくと身体が保温されているので、 より温かくて朝まで眠れると喜ばれています。 ぜひお試しください。 それでも全く体感できない場合は、 ご遠慮なくメールでお問い合わせ下さい。 ご連絡をいただきありがとうございました。

BSファイン公式楽天ショップ担当の杉山です。 レビューをご投稿いただきまして、ありがとうございます。 BSファインの温かさや機能がご実感いただけなかったとのこと、 ご説明が不十分で申し訳ありません。 BSファインは、温か素材と違い、 生地が発熱するのではなく繊維の中の鉱石の遠赤外線で 身体を温め、その体温を生地が蓄熱して温度を保つだけです。 だから暖房の中で温かくても汗をかいたり、蒸れず快適と喜ばれています。 肌と生地の温度が同じになり、温かさを感じにくい方もおられます。 その場合は、着けている時と着けていない時の温かさの違いを試してください。 また、お風呂上りにお使いいただくと身体が保温されているので、 より温かくて朝まで眠れると喜ばれています。 ぜひお試しください。 それでも全く体感できない場合は、 ご遠慮なくメールでお問い合わせ下さい。 ご連絡をいただきありがとうございました。

BSファイン公式楽天ショップ責任者の磯山です。 この度は、数ある商品の中から、私どもの商品をお母さまへのプレゼントにお選びいただき、 また、リピートでご注文いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 原因調査を致しましたところ、本来であればご注文者様とお届け先様が異なる場合は 明細書に金額が入らないように配送前に処理をしておりますが、 担当者の処理が漏れていたことが判明致しました。 お母さまにも気を遣わせてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今後は、同様のミスでご迷惑をおかけすることがないように作業手順を見直し業務を行って参ります。 今後とも、弊社“着る岩盤浴”BSファインを末永くご愛用頂けますようお願いし、お詫びとさせて頂きます。

BSファイン公式楽天ショップ担当の片渕です。 この度はレビューをご記入いただきまして、ありがとうございます。 私共の対応が遅くご不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 お客様からのメール履歴をお調べいたしましたところ、 履歴を見つけることができませんでした。 申し訳ございません。 また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様のご意見・ご要望を活かしながら 商品やサービスの向上をさせていただきます。 何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 この度はご感想をいただきありがとうございます。

BSファイン公式楽天ショップ担当の片渕です。 レビューをご記入いただきまして、ありがとうございます。 私共の説明不足で、本来の温かさや機能をご実感いただけず、 大変ご迷惑をおかけしております。 BSファインは、生地が発熱するのではなく繊維の中の鉱石の遠赤外線で 身体を温め、その体温を生地が蓄熱して温度を保ちます。 他の発熱生地と違い、体温以上に温度が上がらないため、 温かさや機能をご実感されるのに個人差がございます。 長く使っていただくことで、 「冷えを感じなくなった」 という嬉しいお声をお客様から頂きます。 もしよろしければもう暫く、ご使用いただければと思います。 冷えでつらい部分は確実に温まっていますので、 一日外して温かさの違いを試してみて下さい。 温かさの違いや、冷えのつらさの違いにお気づきいただけるかと思います。 それでも全く体感できない場合は、 ご遠慮なくメールでお問い合わせ下さい。 よろしくお願いいたします。

BSファイン楽天ショップ担当の田口です。 この度は、商品のご注文をいただき、ありがとうございます。 またレビューをご記入いただきまして、ありがとうございます。 BSファインは、生地が発熱するのではなく繊維の中の鉱石の遠赤外線で 身体を温め、その体を生地が蓄熱して体温を保ちます。 体温以上に温度が上がらないため、 暖かさをご実感されるのに個人差がございますが、 人肌のような心地よい温もりで身体を温め続けます。 長く使っていただくことで、 「足をつらなくなった」「冷えを感じなくなった」というお声をお客様から頂きます。 もしよろしければ、片足だけにご使用いただければと思います。 冷えでつらい部分は確実に温まっていますので、 着けている方、着けていない方で温かさの違いを試してみて下さい。 温かさの違いや、冷えのつらさの違いにお気づきいただけるかと思います。 それでも全く体感できない場合は、 ご遠慮なくメールでお問い合わせ下さい。 よろしくお願いいたします。

BSファイン楽天ショップ担当の田口です。 レビューをご記入いただきまして、ありがとうございます。 私共の説明不足で、本来の温かさをご実感いただけず、 大変ご迷惑をおかけしております。 BSファインは、生地が発熱するのではなく繊維の中の鉱石の遠赤外線で 身体を温め、その体を生地が蓄熱して体温を保ちます。 体温以上に温度が上がらないため、 暖かさをご実感されるのに個人差がございますが、 人肌のような心地よい温もりで身体を温め続けます。 長く使っていただくことで、 「足をつらなくなった」「冷えを感じなくなった」というお声をお客様から頂きます。 もしよろしければ１０日程、ご使用いただければと思います。 冷えでつらい部分は確実に温まっていますので、 一日だけ外して温かさの違いを試してみて下さい。 温かさの違いや、冷えのつらさの違いにお気づきいただけるかと思います。 それでも全く体感できない場合は、 ご遠慮なくメールでお問い合わせ下さい。 よろしくお願いいたします。

BSファイン楽天ショップ担当の田口です。 レビューをご記入いただきまして、ありがとうございます。 私共の説明不足で、本来の温かさをご実感いただけず、 大変ご迷惑をおかけしております。 BSファインは、生地が発熱するのではなく繊維の中の鉱石の遠赤外線で 身体を温め、その体を生地が蓄熱して体温を保ちます。 体温以上に温度が上がらないため、 暖かさをご実感されるのに個人差がございますが、 人肌のような心地よい温もりで身体を温め続けます。 長く使っていただくことで、 「足をつらなくなった」「冷えを感じなくなった」というお声をお客様から頂きます。 冷えでつらい部分は確実に温まっていますので、 一日だけ外して温かさの違いを試してみて下さい。 温かさの違いや、冷えのつらさの違いにお気づきいただけるかと思います。 それでも全く体感できない場合は、 ご遠慮なくメールでお問い合わせ下さい。 よろしくお願いいたします。

BSファイン楽天ショップ担当の田口です。 レビューをご記入いただきまして、ありがとうございます。 私共の説明不足で、本来の温かさをご実感いただけず、 大変ご迷惑をおかけしております。 BSファインは、生地が発熱するのではなく繊維の中の鉱石の遠赤外線で 身体を温め、その体を生地が蓄熱して体温を保ちます。 体温以上に温度が上がらないため、 暖かさをご実感されるのに個人差がございますが、 人肌のような心地よい温もりで身体を温め続けます。 長く使っていただくことで、 「足をつらなくなった」「冷えを感じなくなった」というお声をお客様から頂きます。 もしよろしければ１０日程、ご使用いただければと思います。 冷えでつらい部分は確実に温まっていますので、 一日だけ外して温かさの違いを試してみて下さい。 温かさの違いや、冷えのつらさの違いにお気づきいただけるかと思います。 それでも全く体感できない場合は、 ご遠慮なくメールでお問い合わせ下さい。 よろしくお願いいたします。

BSファイン楽天ショップ担当の杉山です。 この度は迅速なご対応ができず 大変申し訳ございませんでした。 私共の説明不足ですが、手首のﾘｽﾄﾊﾞﾝﾄﾞは 初回購入のお客様に限りの お客様へのサービスとなっております。 申し訳ございませんが何卒ご理解ご了承いただけば幸いです。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 商品は気に入って頂けているという事なので末永く お役立ていただければと思います。