迅速丁寧な対応でした。他の方が書かれているような毛並みのスカスカ感も20mmの毛の長さがカバーしていて、全く気になりませんでした。折り畳み皺も半日位で取れます。私は匂いは感じませんでした。ウレタンの厚さが歩いた時に少し沈む感じがあり、ホットカーペットを使用した時に熱が保たれて、温かさが増しそうです。グリーン購入ですが、写真より白い糸がグリーンと同量近くあるのでグリーンのみより、部屋に落ち着いた明るさが出ました。コスパの高い商品でした。