新居用に専用枠付きスターターセットを購入しました。新居引き渡し後、換気扇のサイズを測ってすぐに購入し、引っ越しをして取り付けました。が、サイズミスで付けられず…返品交換期間が購入から14日以内となっていたのですが、この時点ですでに14日以上経過…ダメ元で問い合わせたところ、快く交換してくれることになりました。型番を調べてもらうと、なんとうちの換気扇には専用枠が取り付けられずでした(T_T)ショックでしたが、同じ型番の換気扇の方がマグネットで使用していると教えていただき、更に丁寧に使用例の写真を送ってくれました。
結果的に、専用枠の返品に応じてくれ、マグネットで付けてフィルターを使用することができました。
ずっと使うのを楽しみにしていたフィルターだったので、新居に合った形で使うことができて満足です!掃除が楽になるといいなと期待しています!
早い対応をしていただき、ありがとうございました。