この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ラッピングについてのご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、不織布につきましては様々な流通品があるものと存じますが、当店で使用しております不織布はある程度のコストがかかっており、『100均で足りる』ものではございません。 ですが、お客様にご満足いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。 不織布はビニールや紙に比べ大幅にコストがかかりますが、角のある箱類や不定形の商品、異なる商品の組み合わせ等もふわりと綺麗にお包みすることが出来ますため、当店では不織布を採用しております。 また、今回のご注文品の場合は最小サイズでのお包みとなりましたが、当店では様々な大きさの商品がほぼすべてラッピング対象となっております。 お客様にてラッピングサイズをお選びいただくことが困難なため、価格は全サイズ共通とさせていただいております。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 また、今回はブランド化粧品専用のショッパーをご用意出来かね誠に申し訳ございませんでした。 メーカーより有料にてご用意可能となりますが、その旨のご連絡が行っておりませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後は該当商品のページよりお選びいただけますようお手配をさせていただきます。 また機会がございました際にはご愛顧を賜ることが出来ましたら幸いでございます。 何卒今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご注文をいただきまして誠にありがとうございました。 この度はご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。 ご注文の際に3色のお色をご希望いただきましたが、こちらを全てそろえることが難しく、ご用意出来かねるお色についてはおまかせ、とさせていただく旨のご連絡をメールにてお送りさせていただいておりました。 今回は、白をベースに黄、緑、の3色を使用したラッピングをさせていただきました。 ご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。 商品につきましては、ラッピングに使用しております不織布が縦長の袋状となるため、きれいにお包みできるよう重ねておまとめする場合がございます。 破損の恐れがあるものはしっかりと梱包をしておりますのでご安心いただけますと幸いでございます。 この度お気づきいただきましたご意見を生かし、よりお客様にご満足をいただけますよう改善を図って参ります。 またお心に留まる商品がございました際にはご愛顧を賜ることができましたら幸いでございます。 何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご注文をいただきまして誠にありがとうございました。 この度はご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。 当店のラッピングは小さな商品1点からお包みさせていただいておりますが、複数の商品をおまとめするサイズの大きなラッピングの場合も一律の料金をいただいております。 ご注文前にお客様ご自身でラッピングのサイズをお選びいただくことが非常に難しいため、ご注文後のお手配をスムーズに行い迅速に発送をさせていただけるよう、一律料金とさせていただいております。 現状、無料でのご提供が難しく誠に申し訳ございません。 ラッピングデザインにつきましては、不織布の色やリボンのデザインなどの改善を重ねており、今後もよりご満足いただけます形でのご提供が可能となるよう、改善を図って参ります。 大変恐縮ではございますが、何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。