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5
2024/12/25
cyobinちょびんさん
女性
50代
交換できて嬉しい
1年4ヶ月くらい使っていたのですが、モーターが動かなくなったので買い替えを考えていたら、モーターだけ販売されていたのでとっても良かったです。猫たちが喜んでお水を飲んでいるので継続して使えて良かった。
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実用品・普段使い|家族へ|はじめて
注文日:2024/12/23
ショップからのコメント
2025/02/05
このたびは商品のご購入並びにレビューを投稿していただきまして、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天市場店の片山です。 1年4ヶ月のご使用後にモーターの不具合があったとのこと、お手数をおかけしました。 モーターの単体販売が役立ったとのお言葉、大変嬉しく思います。 猫ちゃんたちが喜んでお水を飲んでいる様子を伺い、安心いたしました。 今後ともお客様とその愛猫にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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5
2024/07/16
えだまめはむはむさん
女性
20代
取替を初購入しました!今までは旧型でしたが今回から新型になり猫も喜んでる気がします(笑)急に壊れてもいけないので2個セットにしました。これからもよろしくお願いします!
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注文日:2024/07/11
ショップからのコメント
2024/07/24
このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の佐々木です。 平素より弊社の商品をお使いいただきまして、ご愛顧に厚くお礼申し上げます。 急な故障に備えて2個セットをお選びいただき、大事にお使いいただけていることが伺えて恐縮ででございます。 今後もプラスアクアが猫ちゃんの健康で幸せな生活を送る手助けとなりますように。 またのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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4
2025/02/16
luna0106さん
女性
60代
交換
なかなかキレイにしづらいところなので、交換出来るのは良いと思います。
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注文日:2025/02/09
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5
2024/12/15
ムックピーサーさん
女性
60代
赤色ランプか点滅して水が出なくなりましたがポンプを交換したら良くなりました。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2024/12/05
ショップからのコメント
2025/02/03
このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の佐藤です。 赤色ランプの点滅でお水が出なくなったとのこと、ご不便をおかけしました。 ポンプを交換されたことで改善されたとのこと、無事にお使いいただけるようになり何よりでございます。 これからも、ワンちゃん・猫ちゃんとそのご家族に快適にご使用いただけるよう、より良い商品づくりに努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2024/06/17
購入者さん
家のニャンコがどの給水器もダメだったのにこちらのだけすぐに飲んでくれました なの今のところ使ってます 洗いやすいしお知らせもしてくれるので、すごく良いです ポンプからの出が悪くなったので交換用と予備に買いました
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注文日:2024/06/10
ショップからのコメント
2024/06/28
このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の山咲です。 猫ちゃんが他社の給水器ではなかなか水を飲まなかったとのことで、当店の製品がお役に立てていると伺い、大変嬉しく思います。 また、洗いやすさやお知らせ機能についてもご満足いただけているようで何よりです。 ただ、ポンプの出が悪くなったとのこと、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 ご不明な点等ございましたら弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いでございます。 交換用ポンプもご購入いただいたとのことで、引き続き安心してご使用いただけるようサポートさせていただきます。 今後もうちのこエレクトリック猫犬家電 楽天店をご愛顧いただけますよう、商品の品質向上とサービスの改善に努めて参ります。 何かご不明な点やさらなるご要望がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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3
2024/08/10
購入者さん
ピンク汚れになりやすいのでこまめに手入れ
いつも使わせていただいてます。 夏場は思ってる以上に水がダメになりやすいです。 給水ポンプのスポンジのあたりに穴があるのですが、汚れやすいです。 こまめに洗っても雑菌やゴミを拾い、内部でピンク汚れが発生します。 壊れやすいので、下手に洗えず、新しい歯ブラシを下ろして洗ってます。 それ以外は問題ありません。 さらなる改良に期待しています。
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自分用
注文日:2024/08/05
ショップからのコメント
2024/08/27
このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の佐々木です。 平素より弊社のプラスアクアをご愛用いただきまして、大変光栄に存じます。 ピンク汚れが発生しているとのことで大変恐縮です。 ピンクカビはロドトルラ菌という酵母が原因なのですが、こちらは人体やペットには殆ど無害とされております。 ただ、このロドトルラ菌を栄養源として、有害な黒カビが発生する可能性が高くなりますので、日頃よりのお手入れが重要となってまいります。 また、浄水器やミネラルウォーターをご使用されている場合、塩素処理されている水道水をお使いください。 特に夏場はお水が汚れやすく、ピンクカビが発生する条件が整いやすくなります。 普段よりもお水を交換したり細かいパーツのお掃除をする頻度を増やしていただきますと、ピンクカビも発生しにくく、フィルターも長持ちしやすくなりますので、一度お試しいただけますと幸いに存じます。 プラスアクアがワンちゃん猫ちゃんたちの健康で幸せな生活を送る手助けになれば幸いです。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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