このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の加瀬です。 ご旅行の予定のためご購入されたということで、弊社のカリカリマシーンV2Cを選んでいただきまして厚くお礼申し上げます。 怖がらずにご飯を食べてくれたとのこと、まずはホッと安心いたしました。 お仕事中もご飯の残量など確認できて安心と評価していただき、大変恐縮でございます。 便利にお使いいただいて、お客様のお役に立てますと幸いに存じます。 これからもお客様のご期待に添える商品づくりに邁進してまいります。 またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の加瀬です。 以前より弊社の商品をお使いいただいているとのこと、ご愛顧に感謝いたします。 アフターフォローがとても丁寧親切と評価していただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。 従来品からの改善ポイントにもご満足いただけているようで、本当に良かったです。 ただトレーの位置が低いとのことですが、おっしゃられる通り現状ではどの商品でもそのようになっており、ご期待に添えず申し訳ございません。 うちのコの大きさや正確に合わせて、ご家庭ごとに調節していただけますと幸いに存じます。 これからもお客様のご期待に添える商品づくりに邁進してまいります。 またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の加瀬です。 猫ちゃんのお留守番の時間が増えそうということで、弊社の商品を選んでいただきまして感謝申し上げます。 離れて暮らされているお子様にもご飯の様子を見ていただけているとのこと、楽しくお使いいただけているようで何よりでございます(^^) ただ、マイクの声が大きくて猫ちゃんがとても驚くということですが、なるべく小さめの声で録音していただく等ご対応いただけますと幸いです。 いただきました貴重なご意見は、商品部にも共有しまして今後の商品開発の参考にさせていただきます。 これからもお客様のご期待に添える商品づくりに邁進してまいります。 またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の加瀬です。 ご旅行のため給餌器をお探しだったということで、弊社のカリカリマシーンV2Cを選んでいただきまして厚くお礼申し上げます。 登録も問題なく行えたとのこと、何よりでございます。 マイクの音が大きくて最初は警戒していたとのこと、驚かせてしまって申し訳ないです。 今は慣れつつあるということで、本当に良かったです。 受け皿の高さにつきましては、おっしゃる通りそのままでは食べにくいコもいるようですので、それぞれの体格やお食事環境等に合わせて調節していただけましたら幸いです。 これからもお客様のご期待に添える商品づくりに邁進してまいります。 またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の加瀬です。 8ヵ月の食いしん坊な猫ちゃんのためにご購入されたということで、弊社の商品を選んでいただきまして厚くお礼申し上げます。 カリカリマシーンV2Cの機能にご満足いただけているようで本当に良かったです。 猫ちゃんもたくさんご飯を食べてくれているようで嬉しく思います。 これからもお客様のご期待に添える商品づくりに邁進してまいります。 またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の加瀬です。 以前より弊社の商品をお使いいただきまして、長年のご愛顧に感謝いたします。 従来品よりパワーアップしていると評価いただけまして嬉しく思います。 餌の出る量が毎回違うということで、ご不便とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 先ず、弊社のカリカリマシーンの1ポーションは、約10g（容積だと20ml（プラスマイナス2ml）分）のフードが給餌されるものでございます。 そのため、容積にどれだけの量が詰まるかでグラム数が変わって参ります。 （フードタンク下部にございます白い歯車仕切り1つ分の容積です） 1ポーションの量の調節ができないので、フードをフードタンクに入れた直後の一回目を除き、 何回か手動で1ポーションを出してみて、1ポーションの平均グラム数をご自宅の計量器で量っていただきまして、 １日の総給餌量から、1回分のポーションを設定していただければと存じます。 上記、ご参考になりましたら幸いです。 これからもお客様のご期待に添える商品づくりに邁進してまいります。 またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 マイクで話すとエコーが入り共鳴音とキーンという音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 カリカリマシーンV2Cのマイクはかなり感度が高いので、マシーンのお近くでマイクで話しかけると 共鳴音がなってしまうことがございます。 一度、少し離れたお部屋、外出先等でマイクのテストをしていただければ幸いです。 改善しない場合は、サポートさせていただきたいと思いますので、 弊社カスタマーサポートの方へ一度お問い合わせいただけますでしょうか。 この度は、ご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。