冷房でお水が冷えてしまうので使うつもりはなかったが一昨日、愛猫が腎不全ステージ4に進行してしまい食欲無し、飲水もほとんどしなくなり藁に縋る思いで使う事にしました。フイルムを剥がし開封するとフィルター3枚と説明書きだけで黒スポンジが入っていませんでした。
以前は黒スポンジが入っていた記憶があり、説明書きを見るとやはり黒スポンジが付いているとの事。
もう1箱あるので急ぎそちらを開封すると黒スポンジが3つ付いていました。
(届いてかなりの月日が立っているので連絡をしても無駄だと思いますが)
衛生面を考慮してフィルムを剥がしませんでした。
フイルムを剥がしてまで確認行為を他の方はするのでしょうか。
今回はもう1箱には黒スポンジが入っていたから良かったのですが、その1箱がなかったらと考えると嫌な気持ちになります。
そしてこのせいでわざわざ黒スポンジだけを買わなければいけない事を考えると憂鬱です。
きちんと検品をしていただかないと本当に困ります。
追記
黒スポンジの購入とこれらの状況を伝えた所、かなりの月日が経っていましたがお詫びの言葉と早急に付属されていなかったスポンジ3個を送っていただけました。
丁寧なご対応に感謝しております。