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レビュー
3
2022-12-29
- 月額料金高すぎ
- 2台目として購入しました。すでにアプリも利用していたので、設定は1台目と違って簡単にできました！ただ、同じWi-Fiに繋いでいるのに、なぜか2台目だけが接続が切れるということが3日くらい続きました。毎日地道に設定を確認して繋ぎ直し、現在は問題なく使用できています。原因は分かりませんが‥
我が家は５匹のネコちゃんと暮らしています。トレッタ1台だと、他のトイレでおトイレする分がカウントできないので、健康状態の精度を上げるためにもう1台購入しました。本当は、4台使ってるトイレ全てトレッタに変更できれば良いのでしょうが、トイレ本体がお安く購入できても、月額料金が高すぎて無理です。もうこれ以上増やせません。
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2023-01-04
ショップからのコメントさっちー３３６様
この度は2台目のトレッタのご購入ありがとうございます。
しかしながら、2台目のトレッタのみ接続が切れることがあったとのことご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お使いいただく中で、再度電源が切れる場合には、製品の不具合をお調べすることができますので、お手数をおかけしますが一度トレッタお客様窓口までお問い合わせいただけますと幸いでございます。
また、5匹のご愛猫様の健康管理のためにトレッタをお選びいただけたが、月額料金が高く残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
トレッタの月額料金はアプリにてご愛猫様の体重・尿量の計測データや動画データが見れる他に、製品の不具合があった際には、製品のくわしい内部調査や、必要に応じた修理・交換を行わせていただくサポート料金なども含まれております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、さっちー３３６様よりいただきましたお声は今後のサービス改善に活かさせていただきます。貴重なお声をありがとうございます。
今後もご利用頂く中でご不明点やお気づきの点等ございましたら、お使いのアプリの【マイページ＞サポート＞お問合せ】より
どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
今後ともトレッタをよろしくお願いいたします。
この度は2台目のトレッタのご購入ありがとうございます。
しかしながら、2台目のトレッタのみ接続が切れることがあったとのことご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お使いいただく中で、再度電源が切れる場合には、製品の不具合をお調べすることができますので、お手数をおかけしますが一度トレッタお客様窓口までお問い合わせいただけますと幸いでございます。
また、5匹のご愛猫様の健康管理のためにトレッタをお選びいただけたが、月額料金が高く残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
トレッタの月額料金はアプリにてご愛猫様の体重・尿量の計測データや動画データが見れる他に、製品の不具合があった際には、製品のくわしい内部調査や、必要に応じた修理・交換を行わせていただくサポート料金なども含まれております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、さっちー３３６様よりいただきましたお声は今後のサービス改善に活かさせていただきます。貴重なお声をありがとうございます。
今後もご利用頂く中でご不明点やお気づきの点等ございましたら、お使いのアプリの【マイページ＞サポート＞お問合せ】より
どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
今後ともトレッタをよろしくお願いいたします。
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