この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。 ご配送にお時間を頂いており誠に申し訳ございません。 ご配送状況につきまして当店からもお調べいたしましたところ、お近くの配送業者までは到着している状況と確認させていただきました。 早急に当店より配送業者へご配送の確認、催促を行わせていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 お時間を頂戴し誠に恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 こちらの商品はお近くの配送業者に荷物が到着次第、配送日打ち合わせを頂いての配送手配となります。 お届けまでにお時間を頂きご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 また部品不足についてもご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように管理体制の見直し、改善に努めさせていただきます。 大変申し訳ございませんでした。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また色味が異なっていたとのこと大変申し訳ございません 原因として、倉庫のピック時の確認間違いの可能性がございます。 状況確認のため当店よりご連絡をさせていただきます。 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またこたつのヒーターの対応については、メーカーへ対応して頂くようにお客様にご案内しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今後お客様に寄り添った対応ができるようにサービス向上に努めさせて頂きます。 ご満足にご利用いただくことができず大変申し訳ございませんでした。

この度はご満足にご使用頂く事ができず誠に申し訳ございません。 早急に商品の状態を確認させていただきたく存じますので、改めて当店よりご連絡をさせていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 お時間を頂戴し誠に恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

この度はご満足にご使用頂く事ができず誠に申し訳ございません。 また当店の対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 ヒーター部分の対応については、説明書にもございます通り、 メーカーでの対応となります。そのため、メーカーにご連絡するようにご案内差し上げておりました。ご配慮に欠ける対応と申し訳ございません。 今回、ご投稿頂きました件について真摯に受け止め、 今後の品質向上にむけて改善させていただきたく存じます。 せっかく当店をご利用いただいにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 不足品があったとのこと大変申し訳ございません。お問い合わせについては当店より不足品の出荷とご返信させていただきましたがご返信についてはお手元に届いていない状況でしょうか。改めてご連絡させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご注文商品に関しまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。当店では同梱手配ができかねるため、別々でのお届け手配となっておりました。また配送業者についてもご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後お届け最後までご安心してご利用いただけるように、品質サービスの向上に努めさせて頂きます。何卒よろしくお願いします。

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 こたつセットにつきましては梱包サイズが異なるため、それぞれ違う配送業者で手配を行っておりました。 また、引越シーズンに伴う物流量の増加によりお時間を頂くこととなり申し訳ございません。 早急に配送業者へ確認させて頂きます。 お客様より頂きましたご意見は当店で共有させて頂き、カスタマーサービスの向上に努めて参る次第でございます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 テーブルと布団につきましては梱包サイズが異なるため、それぞれ分かれて発送となっております。その旨、商品ページでもご案内させて頂いておりました。 ご配送につきましては順次アポイントメントを行わせて頂きますので、大変長らくお待たせして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。 ご配送方法につきましてはご確認頂いております通り、集合住宅へのご配送の場合は1階建物前でのお渡しとなります。 商品ページにてご案内を記載させていただいておりますが分かりにくく申し訳ございません。 またこの度は年末年始の休業期間がございましたためご配送までに大変お時間をいただきましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後お客様にご満足いただけるご配送を行わせていただけるよう改善に努めてまいります。

この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。 お届けまでお待たせいたしまして誠に申し訳ございません。 この度はメールにてお問い合わせ頂いた際にご配送状況をお調べいたしましたところ、一度お伺いした際にご不在となっており配送業者にてお荷物お預かりの状況となっておりました。 不在票をご確認いただけていない可能性がございましたため配送業者の連絡先をご案内させていただいておりましたが、なかなかつながらない状況であったとのことでご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 配送業者へはお客様へご連絡さしあげるよう当店より催促も行わせていただいておりましたが、お待たせいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後よりお客様にご満足いただけるサービスを行わせていただけるよう、尽力してまいります。 この度はご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。 また商品お届けまで大変お待たせしており誠に申し訳ございません。 この度は12月20日までの到着ご希望とご連絡いただき最短日にてお手配をすすめさせていただいておりました。 しかしながら12月20日にお伺いしたところ、ご配送先はご不在であり、お電話がもつながらなかった旨を配送業者からの報告にて状況を確認しております。 そのため不在票を投函させていただいた形となりましたたため、当店より改めてご連絡させていただいております。 入違いでお届けできなかった状況かと存じますので改めて状況をお伺いの上お手配させていただきたく存じます。 当店より改めてご案内させていただきますので、お時間を頂き誠に恐れ入りますが何卒宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店では同梱手配ができかねるため、配送業者の配送状況によっては、別日でのお届け手配となる場合がございます。 大変申し訳ございません。 また破損の原因として、商品の輸送時などの衝撃により傷が入った可能性もございます。 商品の状態を確認させていただきたく存じますので、改めて当店よりご連絡をさせていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 お時間を頂戴し誠に恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。 また商品お届けまでお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。 この度お客様には12月下旬出荷予定のご予約商品にてご注文を承っておりました。 こちらの商品は大型商品のため即日発送ができかねます。そのため、メール記載しておりました出荷期日内にて手配を行っておりました。寒さが厳しくなる中、お待たせして申し訳ございませんでした。何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お問い合わせ頂きました件について、メールでもご案内しております通り、12月上旬出荷予定のご予約商品と購入されており、当店からも発送も期日内で発送を行っております。 またヒーターがつかないということでございますので、一度当店より状況確認のため、ご連絡させていただきます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。何卒よろしくお願い申し上げます。