この度は当店の商品をお買い求め頂き、誠にありがとうございます。 また、ご購入頂きました商品を気に入って頂き、重ねて御礼申し上げます。 こちらの商品は12月20日に2月下上旬出荷予定の予約商品をご購入されております。 その事につきましては購入日の12月20日にお送りさせて頂きましたメールにも記載させて頂いております。 改めてご確認して頂ければ幸いでござます。 また、入荷日が予定より早まりました為 1月23日に当店より、入荷日のご連絡をさせていただき、 1月26日に発送予定日の案内、1月30日には発送完了のメールを送付させていただいております。 大型商品の為、発送後配送業者へお荷物が到着し7～10日前後に配送業者より直接アポイントメントの連絡をする流れとなっておりますので、 2月4日にて配送日のご連絡を差し上げた状況かと存じます。 お時間帯につきましては、前日夕方以降もしくは当日に配送業者より お電話にてご連絡する流れとなっております。 しかしながら、配送業者よりお届け時間帯は前日に連絡するお約束にもかかわらず、連絡が無く当日いきなりの連絡・配送になったとの事、誠に申し訳ございません。 今後は、このような事のおきないよう、運送会社に指導を行いたいと思っておりますので、今後とも当店を宜しくお願い致します。