この度は、弊社の商品をご購入いただきありがとうございました。 しかしながらご購入いただきました商品に、ご満足頂けなかったこと重く受け止めております。マットレスにつきまして、敷きっぱなしにしていると一カ所だけへたってしまいますため、お手入れ方法として、ローテーション法（「上下・表裏」を回転させる、または180度の回転）をお試しいただけましたら幸いです。今後お客様にご満足いただけるよう、このたびのレビューにて頂戴したご意見を参考としながら、商品改善に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。