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- 購入者さん
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2022-06-13
- 発送も早く、商品も使いやすくよかった。
でも、付属のマットは使い物にならないほど
汚れており、蜘蛛の巣までついていました。
マットの間に挟まっていた説明書は濡れたのか
読めないほどでした。タバコの灰のようなものがいっぱいついていました。
プレゼントで買ったものだったのでショックです、マットと説明書は捨てました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品の不具合について、お客様にはご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
お客様のご対応について、【06/14 10：51頃】、ご登録のメールアドレスにお送りをさせていただきました。
恐れ入りますが、ご確認の上、お返事をいただけますと幸いです。
お返事をいただき、お客様のご希望に沿ったご対応を速やかに進めさせていただきたく存じます。
お客様からのご意見は、今後、商品のクオリティをより一層上げていくために、スタッフ全員と共有をさせていただきます。
この度は、お客様にご満足いただける商品のお届けが出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
レビュー投稿に際し、お客様の貴重な時間を頂戴し、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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- 購入者さん
2
2022-05-24
- 昇降台に関しましては問題ないです。でも下に引くマットを出したらめちゃくちゃな切り方とあってもなくても良いようなペラペラなのにはビックリしました。購入して気分良く開けたいのにこんな切り方のマットが出てきたら最悪です。
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ショップからのコメント商品の不具合について、お客様にはご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
お客様のご対応について、【5/25 10:33頃】、ご登録のメールアドレスにお送りをさせていただきました。
恐れ入りますが、ご確認の上、お返事をいただけますと幸いです。
お返事をいただき、お客様のご希望に沿ったご対応を速やかに進めさせていただきたく存じます。
お客様からのご意見は、今後、商品のクオリティをより一層上げていくために、スタッフ全員と共有をさせていただきます。
この度は、お客様にご満足いただける商品のお届けが出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
レビュー投稿に際し、お客様の貴重な時間を頂戴し、ありがとうございました。
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- 購入者さん
2
2022-03-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 写真の通り、真ん中のロゴの部分がありませんでした。使用には問題なさそうなので、とりあえずこのまま使ってみようとは思いますが…。あと、2段にして使用すると残りの足2つが裏に収納できないのが残念です。
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ショップからのコメント商品の不具合について、お客様にはご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
お客様のご対応について、【3/18 10:06頃】、ご登録のメールアドレスにお送りをさせていただきました。
恐れ入りますが、ご確認の上、お返事をいただけますと幸いです。
お返事をいただき、お客様のご希望に沿ったご対応を速やかに進めさせていただきたく存じます。
お客様からのご意見は、今後、商品のクオリティをより一層上げていくために、スタッフ全員と共有をさせていただきます。
この度は、お客様にご満足いただける商品のお届けが出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
レビュー投稿に際し、お客様の貴重な時間を頂戴し、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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- 購入者さん
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2021-05-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 商品の作りがイマイチ
- 商品に問題があり、ショップにてすぐ交換対応して頂いたのでショップの対応は良かったのですが、商品自体の節々の｢バリ｣が多いです。
値段が安いので仕方ないのかもしれませんが、商品交換前も交換後も同じでした。
小さい子どもがいる家庭では、子どもさんがバリを触ってケガする可能性もゼロではないですね。(バリの部分をカッターやヤスリで平らにしてあげると大丈夫です。)
今後の商品改良に期待します。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント再発送いたしました商品もお客様のご期待に沿えず、私どもも大変残念に思っております。
ご家族様にも安心してご利用・保管いただけます様、今後の商品開発や生産の際に、是非とも参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
2
2021-04-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 足のハマりが悪い
- 商品すぐに届きました。
・思ったよりも幅大きい（しかし安定感はある）
・大きいけれどもソファの下に収納できるので問題ない
・2段目、3段目の足がスッとはまらない。これは両端に付け足すのも、底に収納するのも。
特に底に収納したのにひっくりかえしたら落ちてくるので裏返しのままソファーに入れました。
これはハマらないのがデフォルトなのか不良なのか…
・2段目の足だけつけて収納しようとおもったら3段目の足を底に収納できないのは不便…
踏み台昇降運動自体は問題なくできるのですがどうもハマりが悪い。毎回ハマりが悪くて面倒。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、当商品へのレビュー評価の投稿もいただき、ありがとうございます。
購入いただいた商品がお客様のご期待に添えず、私共も大変残念に思っております。
今回頂戴したご意見は、今後の商品開発や生産の際に、是非とも参考にさせていただきます。
レビュー投稿に際し、お客様の貴重な時間を頂戴し、ありがとうございました。
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- 購入者さん
2
2021-03-19
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- もう利用しないと思います。
- 商品の滑り止めにあたる、裏のゴムの部分が1つ付いていませんでした。問い合わせして送っていただきましたが、送られてきたゴムの種類も違っていました。
ゴム1つで何度もやり取りするのもなと思います。商品の管理があまりされてないのかなという印象を受けました。
親へのプレゼントだったので、正直違う所で頼めば良かったなと思いました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、当商品へのレビュー評価の投稿もいただき、ありがとうございます。
購入いただいた商品に不備があったとのことで、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、その後お送りさせていただいた付属品にも不備があったということで、お客様には度重なるご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様からのご意見は、今後、検品・梱包のクオリティをより一層上げていくために、スタッフ全員と共有させていただきます。
早急に間違って届いた商品の確認を行い、正しい商品の発送をさせていただきたく存じます。
上記の内容を記載したメールを、3月20日の9:45頃に、楽天市場に登録いただいておりますお客様のメールアドレス宛にお送りさせていただいております。
お手数ではございますが、メールの内容をご確認いただき、お客様からの返信をお待ちしております。
レビュー投稿に際し、お客様の貴重な時間を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
2
2020-02-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 運動の翌日
股関節痛でうごけなくなりました
過体重な自分わるいのですが
減量しようとして運動したのに整形外科いったら
まさかの運動禁止になりました
商品はすばらしいのですが、向き不向きがあるようです - このレビューのURL
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ショップからのコメントご体調は大丈夫でしょうか。
運動を普段されていないようでございましたら、一度にたくさん仕様するのは負荷がかかりますので、ご体調を見ながら徐々にお試しください。
今後、無理のない範囲にてご使用頂けますと幸いです。
当店では、初期不良等お客様のご都合以外の返品ですと、30日間の返品保障を承っております。
今後とも安心して快適にご使用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
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