こちらに初回発送時に届いたものの衛生状況に不安があると書きましたら、すぐに連絡をいただき善処くださいました。配送中に起こった可能性が高い状況ではありましたが、大変気持ちのよい対応をしていただき、改めて責任感を持ってお仕事をされていることが伝わってまいりました。昨日お布団が届きましたが、外装のビニール袋がより安全なものへと変更されており感激しました。次回もこちらでぜひお願いしたいと思っています。皆さんにも広くお勧めしたいです!! 丁寧な説明資料があり4月下旬に気持ちよく布団3枚を出しました。途中経過も親切で分かりやすく丁寧でした。5月中旬に「お家で保管」仕様にして頂いたものが届きましたが、外袋としてかけて頂いたビニール袋が何箇所も破れており中の不織布の保管袋(中の布団はビニール袋無しの現物)が剥き出しになっていました。返送過程で埃やら外気に触れて来たかと思うとガッカリです。このまま保管して良いのか悩みます。次回もお願いしようと思っていただけに早急に対策をお願いしたいです。写真以外にも小さな穴はいくつもありました。