この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 誰でも簡単に操作いただけるシングルスクリーン。 シンプルなデザインながら、ハニカム構造ならではの優れた断熱効果を発揮します。 上下コードレスタイプは、おっしゃる通り、上部も下部も開けることができますので、視線を遮りつつ光を採り入れていただく事が可能な仕様となります。 カラーバリエーションも豊富にございますので、お部屋の雰囲気に合わせお選びいただけます。 採光生地は、日の当たり具合により様々な表情を見せてくれます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C2101)グレーバイオレット

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 お届けした製品に関し、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 お写真を拝見したところ、内部のロープに絡まりが発生している可能性がございます。取り付け後すぐにこのような状況が発生したのでしょうか？ 開封時に製品の外包装に衝撃や傷などの痕跡はございませんでしたか？ 配送時に衝撃などがあった場合、製品に影響を及ぼす可能性がございます。 未設置の状態で操作を行った場合にも、同様の現象が発生する可能性がございます。 また、弊社製品は高い品質基準で製造しておりますが、設置される窓枠のわずかな歪みや、壁・床の水平・垂直の状態によって、スクリーンにズレが生じる場合がございます。 お手数をおかけしますが、以下の点をご確認いただけますでしょうか。 １．スクリーンの左右のブラケットが水平に設置されているか ２. 窓枠自体に傾きがないか（水平器などで測ると確認しやすいです） ３．スクリーンを一度完全に上げ、ゆっくり降ろした際にズレが解消されるか もし上記をお試しいただいても改善が見られない場合は、改めて対応を検討させていただきます。 可能であれば梱包材等もご確認いただけますと幸いです。 お手数をおかけし申し訳ございません。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 窓は熱の出入りが一番多い場所です。 外気の侵入や室内の暖気、冷気の流出を抑えるには窓周りの見直しが効果的です。 ハチの巣状の構造を持つハニカムエコスクリーンは、空気を閉じ込めることで驚くべき断熱・省エネ効果を実現します。 設置個所により、必要となる設置面の寸法や、メカごとに製作可能サイズなどがございます。 窓枠天井付けをご希望でも、再作可能な最小サイズよりも小さくなる場合は、サイズを足し、窓枠外付けにすることになります。確かに枠内付けに比べ、断熱性はやや劣りますが、窓枠を大きめに覆うサイズにするなどご検討ください。 ご検討の際には、公式ホームページのサポートページでもご案内しておりますので、ご参考いただければと存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：レース(C5004)クラウドホワイト ■生地色：遮光無地(C4507)タマリンド

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 窓は熱の出入りが一番多い場所です。 外気の侵入や室内の暖気、冷気の流出を抑えるには窓周りの見直しが効果的です。 ハチの巣状の構造を持つハニカムエコスクリーンは、空気を閉じ込めることで驚くべき断熱・省エネ効果を実現します。 設置個所により、必要となる設置面の寸法や、メカごとに製作可能サイズなどがございます。 窓枠天井付けの場合、枠内寸法でご注文いただきます。 枠内に収まるように工場にて自動的に幅サイズを6ｍｍ引いて製作します。 ご注文幅サイズ-６ｍｍ＝製作実寸幅サイズとなります。（窓枠内付けの場合のみ） ご注文画面でもご案内しておりますので、ご確認いただければと存じます。 両サイドに３ｍｍずつの隙間が空きますが、操作の際、枠との干渉を防ぐため最小限必要な隙間となります。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：遮光無地(C4102)テラ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 前回の製品がお気に召していただき、7年ぶりにご購入いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。 当時より、幾度かの品質改善、細かな部分（機構部部品等）で変更をしております。 前回同様の仕様やお色が揃っていることで窓の統一感が保て、安心いただけたようで何よりです。 設置の金具が変更されていた点や、初期の伸縮が少しキツめだったことなど、貴重なご意見もいただきありがとうございます。その後スムーズに上げ下げできるとのことで、長くご愛用いただけると幸いです。 なお、金具の取付に同じネジ穴をお使いいただく際には、ネジ穴の緩み等のないようしっかりと設置くださいませ。 値上がりについては心苦しい限りですが、引き続き製品の品質を高め、お客様に満足いただける製品作りを心掛けて参ります。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：レース(C5004)クラウドホワイト ■生地色：採光無地(C2002)マシュマロ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 誰でも簡単に操作いただけるシングルスクリーン。 シンプルなデザインながら、ハニカム構造ならではの優れた断熱効果を発揮します。 製品には、それぞれ幅、高さ共に製作可能寸法がございます。ホームページでもご案内しております。あらかじめご確認いただいた上、ご検討くださいませ。 通常使用は窓枠に設置となります。間仕切りとして設置され両サイドから操作をいただく際は、スクリーンをめくったりしないようご留意ください。 ※ループコードタイプの場合は片面にしか操作コードは付ません。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C7133K)デイジー

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ツインスクリーンは、レース生地（上段）と採光/遮光生地（下段）からなる機能的なスタイルで、光や視線、可視状態など細かく調整することができます。 2種類の生地を切り替えてシーンに合った最適な効果をお楽しみください。 ツインスクリーンコードレスタイプは、展開の際はボトムレールを下げた後に、ミッドレールを下げる。 畳む際はミッドレールを上げた後にボトムレールを上げるというように、順番に操作します。 操作する方向に向かって先にあるグリップから操作します。 例えば、全て畳まれた状態で、2本のレールを一度に上げ下げするといった操作は、故障に繋がりますのでご留意いただければと存じます。 正しい操作方法で、長くご愛用いただけますと嬉しく存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：レース(C5004)クラウドホワイト ■生地色：遮光無地(C4001)グレイシャーホワイト

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 シングルスクリーンは、1枚の生地からなる、シンプルで上品なスタイルです。 日本の伝統的な障子戸のような趣ある生地で、 採光生地は四季を感じることのできる上品な光を取り込みます。 一方、遮光生地は、スクリーンを下した状態では外からの光を遮断します。 お部屋の用途に合わせ生地をお選びいただけます。 ヘッドレールのお色は４色よりお選びいただきます。 生地との組み合わせによりお部屋にあうカスタマイズをお楽しみください。 グリップにつきましては大変失礼いたしました。 お詫び申し上げます。 お客様のお声として工場へ報告共有させていただきます。 今後、気になるようでしたらご連絡ください。 手配させていただきます。 ハチの巣状の構造を持つハニカムエコスクリーンは、空気を閉じ込めることで驚くべき断熱・省エネ効果を実現します。 これから暑くなる季節に向け、効果を体感いただければ幸いに存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：遮光無地(C4507)タマリンド ■生地色：採光無地(C2002)マシュマロ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 誰でも簡単に操作できるシングルスクリーン。シンプルなデザインながら、ハニカム構造ならではの優れた断熱効果を発揮します。 コードレスタイプは、日常使用におけるコードとの接触や絡まりのリスクを抑える工夫が施されております。 直感的な操作でお好みの位置にぴったり止めることができます。 また、コードの露出がなく窓枠に収まりますので、お部屋もスッキリと見えます。 お客様にも快適にお使いいただけると嬉しく存じます。 この度、品質改良を目的とした生地のリニューアルが行われました。 お色味も一新、鮮やかにつやめく質感となっております。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C7017K)ガーデニア

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 サンプルをご活用いただき、納得のいくお色をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お選びいただいた採光生地は、強い日差しを和らげながら、やわらかな光とぬくもりでお部屋をやさしく包み込みます。適度に光を取り入れつつ、室内のプライバシーもしっかりと確保できる点が特長です。 なお、寝室などで完全に光を遮りたい場合には遮光生地をお勧めしておりますが、 日中においては採光生地でも外からの視線を遮り、室内が見えにくい状態となるため、使用環境により採光生地をお選びいただくお客様も多くいらっしゃいます。 また、今回は、壁のお色味に合わせてご選定いただいたとのこと、 お部屋づくりのお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C2103)ダヴ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 製品サイズに比例し、重さが増し、取付金具の個数も増えますので、お取り付けの際には少々ご面倒をお掛けいたします。 弊社でも、掃き出し窓のように大きな面に設置される場合は、2台以上に分割しての設置をご案内しております。 また自動降下の際の音や、特にサイズが大きい製品の場合、開閉の際の負荷が増える点についても貴重なご意見として受け止め、今後の商品改良の参考とさせていただきます。 これからも皆さまに快適にご利用いただける商品をご提供できるよう努めてまいります。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C2704)トパーズ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 この度は追加でのご購入、誠に嬉しく存じます。 視線を気にせず窓を開けられるようになったとのこと、スクリーンの効果を感じていただけて何よりでございます。 今後もお客様の暮らしが快適になるお手伝いができれば幸いです。 また何かご不明点やご要望がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C2002)マシュマロ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 お取り付けの簡単さやサイズ感についてご満足いただけとのこと、嬉しく存じます。 耐久性に関しては、長期間ご使用いただけるよう品質に配慮しておりますが、万が一、不具合などが発生した際にはお問い合わせください。 上下コードレスタイプは、展開の際はボトムレールを下げた後に、ミッドレールを下げる。 畳む際はミッドレールを上げた後にボトムレールを上げるというように、順番に操作します。 操作する方向に向かって先にあるグリップから操作します。 例えば、全て畳まれた状態で、2本のレールを一度に上げ下げするといった操作は、故障に繋がりますのでご留意いただければと存じます。 正しい操作方法で、長くご愛用いただけますと嬉しく存じます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ■生地色：遮光無地(C4705)トパーズ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 弊社製品には、お選びになる操作メカごとに幅、高さ共に製作可能寸法がございます。 コードレスタイプの場合、ツインスクリーンは幅サイズ390ｍｍからの製作となります。 窓枠の内寸幅が満たない場合は、窓枠を覆う形での設置（外付け）は可能でございます。 窓枠内に設置をご希望の場合は、外付けもしくは他操作メカをご検討ください。 お写真、ほほえましく拝見いたしました。 昇降コードを製品内部に収め、コードレスタイプは、操作コードもございませんので、 猫ちゃんも過ごされる環境には最適の操作メカでございます。 ハチの巣状の構造を持つハニカムエコスクリーンは、空気を閉じ込めることで驚くべき断熱・省エネ効果を実現します。 これから暑くなる季節に向け、より効果を体感いただければ幸いに存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：遮光無地(C4507)タマリンド

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 シングルスクリーンは、1枚の生地からなる、シンプルで上品なスタイルです。 日本の伝統的な障子戸のような趣ある生地で、 採光生地は四季を感じることのできる上品な光を取り込みます。 一方、遮光生地は、スクリーンを下した状態では外からの光を遮断します。 お部屋の用途に合わせ生地をお選びいただけます。 窓は熱の出入りが一番多い場所です。 外気の侵入や室内の暖気、冷気の流出を抑えるには窓周りの見直しが効果的です。 ハチの巣状の構造を持つハニカムエコスクリーンは、空気を閉じ込めることで驚くべき断熱・省エネ効果を実現します。 ダブルハニカムは、シングルハニカムと比べ、二重の空気層が空気を閉じ込め、断熱保温効果がアップします。 体感いただければ幸いに存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：遮光無地(C4507)タマリンド ■生地色：採光無地(C2109)クリスタル

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 誰でも簡単に操作できるシングルスクリーン。シンプルなデザインながら、ハニカム構造ならではの優れた断熱効果を発揮します。 コードレスタイプは、日常使用におけるコードとの接触や絡まりのリスクを抑える工夫が施されております。 直感的な操作でお好みの位置にぴったり止めることができます。 また、コードの露出がなく窓枠に収まりますので、お部屋もスッキリと見えます。 お客様にも快適にお使いいただけると嬉しく存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：遮光無地(C4201)ブラックインク

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 採光生地は、まぶしい太陽光を遮断しつつ適度な光を取り入れます。 それに対し、遮光生地は、落ち着いた風合いで屋外の光をしっかり遮断します。 寝室にはお勧めの生地タイプとなります。 お部屋の用途によって生地タイプが選べるのもお勧めのポイントです。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：遮光無地(C4201)ブラックインク

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 窓は熱の出入りが一番多い場所です。 外気の侵入や室内の暖気、冷気の流出を抑えるには窓周りの見直しが効果的です。 遮光生地は、遮光性に加え断熱性能も高い生地タイプとなります。 ヘッドレールやボトムレールなどのレールは、標準色はホワイトになりますが、 生地や窓枠、壁の色に合わせてキャラメルブラウン、ダークブラウン、ブラックからお選びいただけます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：遮光無地(C4507)タマリンド

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 上部の開く上下コードレスタイプは、上下を開け、スクリーンを窓の中央に配すことのできる操作メカです。窓の設置位置に寄ってはお勧めです。 ハチの巣状の構造を持つハニカムエコスクリーンは、空気を閉じ込めることで驚くべき断熱・省エネ効果を実現します。 ダブルハニカムは、シングルハニカムと比べ、二重の空気層が空気を閉じ込め、断熱保温効果がアップします。 一年を通し、快適にお過ごしいただけますと幸いに存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C2002)マシュマロ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 弊社ハニカムエコスクリーンは、豊富なカラーバリエーションも魅力のひとつです。 設置環境や、室内のイメージに合わせ、お選びいただけます。 コードレスタイプは、日常使用におけるコードとの接触や絡まりのリスクを抑える工夫が施されています。 直感的な操作でお好みの位置にぴったり止めることができます。 実際に体感いただけて、何よりでございます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C2706)スカイ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 シングルスクリーンは、シンプルなデザインながら、ハニカム構造ならではの優れた断熱効果を発揮します。 お選びいただいた採光生地は、強い太陽光を遮断し、ソフトな光とぬくもりでお部屋をやさしく包みこみます。適量な光を採りつつ、室内のプライバシーはしっかり守ります。 素敵な空間となるお手伝いができ、嬉しく存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C2706)スカイ

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 お選びの操作メカ、『ツインスクリーン』は、レース生地（上段）と採光/遮光生地（下段）からなる機能的なスタイルで、光や視線、可視状態など細かく調整することができます。 今回下段にお選びの遮光生地は、スクリーンを下した状態で外からの光を遮断し、室内のプライバシーを守ります。光を遮断したい環境にはお勧めです。 2種類の生地を切り替えてシーンに合った最適な効果をお楽しみください。 生地につきましては、楽天市場店では一部のお取り扱いとなります。 他ラインナップにご興味がございましたら、是非弊社公式ホームページをご参照ください。 既に体温を超えるほどの暑さが続いておりますが、窓周りを見直すことで節電、省エネにもつながります。 断熱、遮熱効果に優れたハニカムスクリーンで快適にお過ごしいただけますと幸いに存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：レース(C5004)クラウドホワイト ■生地色：遮光無地(C4102)テラ

この度は弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ツインスクリーンは、上部にレース生地、下部に採光生地または遮光生地で構成されております。 機能的なスタイルで、光や視線、可視状態など細かく調整することができます。2種類の生地を切り替えてシーンに合った最適な効果をお楽しみください。 レース生地が数か所くっついているとのこと、お写真を拝見しました。 製作後お手元に届くまでの数日間圧縮された梱包状態で届きますので、しばらくは生地のテンションが強かったりします。生地結合部が密着状態となっていたためかもしれません。気になるようでしたら軽く上下に引いてみてください。 ループコードタイプは、軽い操作感が特徴です。 操作の際はレールを持ち上げるなどせず、ループコードで正しく操作いただけますと幸いに存じます。 今後とも、弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：レース(C5004)クラウドホワイト ■生地色：採光無地(C2001)ブライトホワイト

この度は、弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 弊社製品は、それぞれの窓のサイズに合わせ、ミリ単位で製作いたします。 窓は熱の出入りが一番多い場所です。 外気の侵入や室内の暖気、冷気の流出を抑えるには窓周りの見直しが効果的です。 ハチの巣状の構造を持つハニカムエコスクリーンは、空気を閉じ込めることで驚くべき断熱・省エネ効果を実現します。 楽天市場店では、採光生地、遮光生地が３種のセルサイズでのご用意がございます。 それぞれの窓環境に合わせてお選びいただけます。 ※ レース生地はツインスクリーンの一部組み合わせの場合のみ選択可能 25mm シングルセルは繊細なプリーツラインが特長で小窓に、 45mm シングルセルは広めのプリーツで落ち着きある窓まわりを演出したいお部屋に、 また、45mmはダブルハニカムもあり、より効果的な断熱性能を求める方にお勧めです。 詳しくは、ホームページでもご案内しておりますので、ご参考ください！ スクリーン設置の効果で、快適にお過ごしいただければ幸いに存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：レース(C5004)クラウドホワイト ■生地色：遮光無地(C4104)スレート

この度は弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 スクリーン表面は、特殊加工による味わい深い障子紙のような仕上がりで、部屋に差し込む光を柔らかくし、様々な表情を楽しめます。 採光生地は、強い太陽光を遮断し、ソフトな光とぬくもりでお部屋をやさしく包みこみます。適量な光を採りつつ、室内のプライバシーを守りたい窓には最適です。 窓枠内に取り付けた場合、壁面とフラットになりますので、スッキリとした見た目となります。 窓枠天井付けでのご注文の場合は、窓枠内の寸法をそのままご注文頂きます。 （※幅、高さ共に3か所以上測ったうちの最小サイズでご注文） 窓枠と干渉しないよう、工場にて自動的に左右3ｍｍの隙間ができるよう幅サイズをご注文の幅サイズより6ｍｍ引いて製作致します。 枠外に設置（正面付け、壁面付け、カーテンボックス付け等）の場合は、ご注文サイズ通りに製作致します。 ブラケット（スクリーンを吊るためのL字型金具）は製品幅により個数が変わります。 全てのブラケットが平行になるよう設置いただければ特に難しい作業ではございません。 設置面の木材の堅さによっては、電動ドライバーをご用意いただくと良いかもしれません。 ハニカムの断熱効果で、一年を通し快適にお過ごしいただければ幸いに存じます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：採光無地(C2101)グレーバイオレット

この度は弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ハニカムスクリーンの効果は、空気層が空気の対流移動・熱伝導を効果的に防ぎ 室内の暖かい空気を外に逃がさないことです。 その為、窓の性能や環境によって、室内と窓との温度差により結露が生じることがございます。 窓ガラスとスクリーン本体との距離が近いほど、断熱効果は高まりますが、室内と窓との温度差により生じた結露に対してハニカムスクリーンの効果はございません。 結露などの影響で製品が水に濡れると、ほこりが付着しやすくカビの原因となる場合がございます。 状況はご使用環境により大きく異なりますので、一律のご案内ができませんが､ ご使用状況に合わせて、結露対策など日常的にお手入れのうえ長くご愛用ください。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ■生地色：遮光無地(C4102)テラ