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4
2020-06-30
- カロスポに乗っています。
カロスポはスマホホルダーを
装着するところがあまりなく、
ダッシュボードの上は視界が悪く、
また平らなところがあまりなく
装着が厳しい状況でした。
あるSNSでこれと同じ製品を
エアコン調整ボタン？の下より装着するような
設置をされてた方がいらしたので、
これだ！と思い同じものを購入しました。
しかし、この装着方法は、設置面が
平らでないことから、結局少し時間が経つと
取れてしまい、何度かチャレンジするも、
設定できませんてした。
運転席側のエアコン吹き出し口の上下など
色々と設置場所を試みるも、
やはり平らでないため設置出来ませんでした。
色々と悩み、少し見栄えは良くありませんが、
画像のような設置に落ち着きました。
商品自体はシッカリして、気に入ってます。
欲をいえば、少しばかりの曲面でも装着可能に
なればイイですネ。
また、もう少し高くても良いから、
ワイヤレスであれば尚更良いです。
このニーズが満たされれば、リピートします^_^ - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
実際にEasyOneTouch4 wirelessをお使い頂き、4つ星の高い評価を賜りましたこと、光栄に存じます。
お取り付けに少しお手間をお取りしたものの、無事に設置出来たとのことで何よりでございます。
また、ワイヤレスの商品をお探しとのことですが、同シリーズからは、ワイヤレス充電機能を有した、EasyOneTouch4X wirelessも発売されております。
是非、今後、ご検討頂きますと幸いです。
なお、ご使用に際し、ご不明点やご要望、万が一の不具合等ございましたら、ご遠慮なく弊社カスタマーサポートまでご相談くださいませ。
これから、誠心誠意、弊社に出来る限りのサポートをさせて頂きたく存じますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、大変嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
5
2019-11-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 車でも充電出来るように探していましたが、値段、形、使い勝手（取り付け場所）などがイマイチなものばかりでしたが、この車載ホルダーはかなり使いやすく自分は写真のようにAピラーに取り付けました。
吸着力も抜群で外れるどころか緩んで動くことすらありません。
唯一、不満があるとすればソケットが付属してないので車用品店で購入したことぐらいでした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
沢山の車載ホルダーをお使い頂いた上で、「この車載ホルダーはかなり使いやすい」とのお声を賜り、嬉しい限りです。
お写真を拝見いたしましたが、設置箇所、ピッタリですね！
運転席から画面も見やすそうで、とってもいい感じです！^^
これから、弊社商品がお客様の快適なドライブをサポートできれば何よりです。
最後になりましたが、ソケットを別途ご購入頂きましたこと、御礼申し上げます。
商品の同封物に関しましては、今後、社内でも検討を重ねていきたいと存じます。
これから、万が一の故障、不良がありました場合には、ご遠慮なく、弊社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
弊社にて出来る限りのサポートをさせて頂きますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、大変嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
5
2019-11-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 今までは省スペースなマグネットの車載ホルダーを使っていましたが、iPhone11になってケースも新しくしたら重かったせいかスマホがゆっくり下がってきてしまって、新しい物を探していました。
モータージャーナリストの河口学さんが以前YouTubeで紹介していたのを思い出してこちらの商品にしてみました。
qiの充電も出来るのでナビをiPhoneで出す時、充電を気にせずに使えますね！
私の車はホンダのS660です。狭いしフロントガラスが寝てるので圧迫感があるかな？と思いましたが、ホルダーが曲線のデザインなので思ったよりかゴツくなかったです。長く使えるといいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
スマホを変えたタイミングで、以前、動画でご覧頂いていたEasyOneTouch4を思い出して頂き、ご購入頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
設置した際の圧迫感を心配されていたとのことですが、付けてみると意外に馴染んでいるとのことで、大変嬉しくレビューを読ませて頂きました。＾＾
また、製品の素材ですが、最高級グレードのポリマーを採用しており、強い紫外線に長時間晒される車内でも、劣化しにくい仕様となっております。
時間と共に、ポロポロとプラスチックが落ちてくるということはございませんので、末永くご愛用頂ければ幸いです。
ご使用に際して、ご不明点やご要望等はございませんか？
万が一、故障・不良等ありました場合は、ご遠慮なく、弊社カスタマーサポートまでお問合せ下さいませ。
弊社にて出来る限りのサポートをさせて頂きますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、大変嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
4
2021-02-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 吸盤は良かったのだが…
- Xperia XZ3がケースのままワイヤレス充電できました。ダッシュボードの吸着具合も良さげです。
あとは耐久性に期待。
【2021年7月】盛夏の炎天下であってもゲルの吸着力はまったくもって問題ないが、ホルダ側の自由マウント部分が半年もたずに崩壊した。コロナ禍のご時世でもあり全走行距離的にも2500kmくらいで、スマホを搭載したドライブもほとんどなかったのでがっかり。振動による負担と思われるが、ワイヤレス部分の自重が仇になったかな。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
実際にEasyOneTouch4 wirelessをお使い頂き、5つ星の高い評価を賜りましたこと、光栄に存じます。
当商品は、吸盤部に新開発のゲル素材を採用しており、耐荷重1キロの圧倒的な吸着力が自慢の製品にございますのでご満足のお声を頂戴し嬉しい限りです。
お客様におきましても、製品本来の性能をご体感頂けているとのことで大変嬉しくレビューを拝読いたしました。
また、当商品は、厚めのケースをお付けしたままのご使用を想定した製品にございませんが、問題なくお使い頂けているとのことで何よりでございます。
本格的なご使用はこれからかと存じますが、これから弊社商品がございますことで、お客様のドライブがこれまで以上に快適で豊かなものになれば幸いです。
どうぞ末永くご愛用くださいませ。
なお、ご使用に際し、ご不明点やご要望等、万が一の不具合等ございましたら、ご遠慮なく弊社カスタマーサポートまでご相談ください。
これから何かございました際には、誠心誠意、弊社にて出来る限りのサポートを行って参りますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、大変嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
5
2019-11-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 強い
- 高いから買うのためらったけど買って良かった！
うちの車はルークスで吸盤付けれる所が
斜めになってるから剥がれるだろうな。
しかも、テンエスマックスで重いし。って
思ってたけど、斜めの所に付けて1カ月たったけど
全く問題なし！！むしろグラグラもしない！
充電もワイヤレス出来て快適。
金額に裏切られなくてほんと良かった！
安いのかうとすぐ剥がれるからコレはおすすめ！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
「買って良かった！」とのお喜びのお言葉を賜り、大変嬉しくレビューを読ませていただきました。
期待以上に、しっかりとダッシュボードに吸着したとのことで、嬉しい限りです。
EasyOneTouch4 wirelessは、新開発の特殊粘着ゲルを採用しており、耐荷重1キロと圧倒的な吸着力を実現した製品になります。
「グラグラもしない！」とのことですので、しっかりと設置出来ているかと存じますので、運転や悪路による振動で落ちてくることは、まずございませんので、安心してお使い下さいませ。^^
これから、EasyOneTouch4 wirelessがお客様の快適なドライブをサポートできれば、弊社としても幸いに存じます。
万が一、故障・不良等ありました場合は、弊社にて出来る限りのサポートをさせて頂きますので、弊社カスタマーサポートまでお問合せ下さいませ。
この度はご多用のところ、大変嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
4
2019-10-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 流石レビューが高いだけの事はあります。
- 注文から配送までの対応も素晴らしく、問い合わせに対しても即座に返答して頂けるので、とても良いと思います。
アクオスR３に使っていますが、製品自体も多少の振動ではびくともしないくらいです。
唯一の減点は自分の車では当初想定していた取り付け位置では吸盤が張り付かず、助手席ダッシュボード上
になってしまった事です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
まずは、想定して頂いておりました取り付け位置に、EasyOneTouch4が吸着しなかったとのことで、心からお詫び申し上げます。
EasyOneTouch4は、粘着ゲルという性質上、指で押すと凹む旧来のダッシュボードや起毛のある布素材のダッシュボード、レザー素材のダッシュボード、極端なカーブ面の設置箇所には吸着しにくくなっております。
販売ページにも記載はしておりますが、弊社のご案内が不足していましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、助手席のダッシュボードには、問題なく吸着しているとのことで、大変、安堵いたしました。
また、弊社のカスタマーサポートサービスにもご満足頂けたとのことで嬉しい限りです。
ご使用に際し、分からない点などはございませんでしたか？
万が一、不具合、故障などございましたら、ご遠慮なく、弊社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
これから、弊社に出来る限りのサポートをして参りますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
4
2019-10-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 対応は良かったです
- このメーカーの製品は3個目ですが、ホルダー本体の固定部がうまく固定されず緩い感じでしたが、メーカーさんに連絡したところすぐに交換品を送付していただきました。交換したらしっかり固定できました。
交換までの対応の早さ、担当者も気持ちよく対応していただけました。
ここならまた買っても良いと思える対応でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
弊社製品３個目のご購入ということで、大変嬉しくレビューを読ませていただきました。
また、お届けしましたEasyOneTouch4に不具合があったとのことで、心よりお詫び申し上げます。
せっかく、弊社製品をご指名でご購入頂きましたのに、お手間をお取りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、弊社カスタマーサポート対応にもご満足頂き、「ここならまた買っても良い」と寛大な対応を取ってくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様の優しさに甘えることなく、これからも、さらに優れた製品をお届けしていく所存にございますので、どうぞこれからもSmart Tapをよろしくお願い申し上げます。
この度はご多用のところ、大変嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
4
2019-07-06
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 吸着力が高いスマホホルダー
- スマホの車載ホルダーに求めるのは
1. 前方視界を妨げないアングル調整力
2. びくともしない固定力があり、なおかつそれが長期間持続可能
の2点であろうか。
まず 1. については問題なし。
我が愛車はステップワゴン(RK6)であるが、エアコン吹き出し口の高さまでアームを下げることができるので、前方視界を一切妨げることがないように設置できた（写真参照）。
アーム部先端はボールジョイントになっており、ホルダー部を縦横どころか360度自由に調整できる。
またショップの商品写真は、台座部から奥の方へアームが向くように設置されているが、手前方向に向くように設置することもでき、そうすれば写真のように、ホルダー部が台座より低くなる位置に調節することができる。
台座より低くできるという点がポイントで、そうでなければ視界が妨げられてしまうのである。
次に 2. であるが、新品ということを差し置いても非常に強力な吸着力となっている。吸盤部脇に耳が付いており、そこからめくるように剥がすことができるようになっているが、なかなか剥がすことができないくらい強力である。
ホルダーがしっかり固定されても、肝心のスマホ（現在はGaraxy S9+を使用）の固定が不安定だと意味がないが、しっかりと固定されており全く不安を感じない。
あとは吸着力がどこまで続くかが気になるが、それは時間が経てば分かるだろう。
あとの特徴はと言えばワイヤレス充電であるが、普段からワイヤレス充電をしている方であれば、とても利便性が高いのではないだろうか。私自身は手帳型スマホケースを付けているためそのままではワイヤレス充電ができず、スマホをケースから外す必要がある。分かっていて購入したのであるが、思いのほか面倒。
ケースを付けたままの場合、スマホに直接USBケーブルを挿して充電することになるが、Garaxy S9+に限って言えば、USB端子がホルダーのツメに干渉しないため、偶然にも有線充電も可能となっている。これは嬉しい誤算であった。
とは言え、ワイヤレス充電が便利なことに変わりないので、スマホケースを変えるのもいいかも知れない。
作りがしっかりしているので見た目はゴツイが、もしスマホホルダーを探しているのであれば、この「EasyOneTouch4 Wireless」も候補に入れてみてはどうだろうか。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
お客様が車載ホルダーに求めます、「 前方視界を妨げないアングル調整力」「 びくともしない固定力があり、なおかつそれが長期間持続可能」の2点をEasyOneTouch4が無事クリアできたとのことで、大変嬉しくレビューを拝読いたしました。
吸着力の持続性ですが、EasyOneTouch4に採用しておりますゲルパッドは、高温になる車内でもヘタらないように設計しております。
しっかりと安定して設置できていれば、時間経過とともに剥がれてきた…ということはないかと自負しております。
万が一、吸着力が落ちた場合、水で吸盤を洗っていただくと、吸着力が復活いたしますので、是非、末永くご愛用頂けると嬉しい限りです。
また、カバーを付けたままご使用いただけずにご不便おかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
カバーなどのアクセサリーを付けた状態でのご使用を想定した設計になっていないことは、ご理解いただけているとのことですが、カバー型のケースを使用されている方は多く、そのままお使い頂けたら、なお便利になりますよね。
製品の仕様上、すぐに商品に反映することは難しいと存じますが、今後、社内にて検討していく所存でございます。
しかしながら、「スマホケースを変えるのもいいかも知れない」と、寛大なお言葉を頂戴し、弊社としても嬉しい限りです。
これから、お客様のお声を反映し、より優れた製品をお届けしていきたく存じますので、今後もSmart Tapをどうぞよろしくお願いいたします。
製品ご使用上、ご不明点やご要望、万が一の故障・不良等あります場合は
弊社カスタマーサポートまでお問合せ下さいませ。
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- 購入者さん
4
2021-05-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 使い勝手はいいが…
- トラックで一月程使用してますが使い勝手もよく概ね問題なく使えてます。ただひとつ不満があるとすれば急速充電をうたってる割にはやや遅いような気がします。付属のシガーソケット使用で20%から3時間以上経過しても95%前後にしかなりません。基本NAVIと音楽は別のスマホを使ってるのでこちらで使用してるスマホはハンズフリーの通話とLINE等のやり取りを数回する程度です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
まずは、ご使用に際し、ご不便をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく数多くございます製品の中から弊社EasyOneTouch4 wirelessをお選び頂きましたのに、急速充電の速度が遅いようにお感じになるとのことで大変心苦しくレビューを拝読いたしました。
その後、ご使用におきまして、ご支障はございませんか？
一度、現在のご使用状況や製品状態の詳細をお伺いさせて頂き、弊社に出来る限りのサポートをさせて頂きたいと考えております。
つきましては、追って、弊社カスタマサポートスタッフよりご連絡させて頂きますので、お忙しいところ恐れ入りますがご対応頂きますと幸いです。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、引き続きSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
4
2020-12-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 良き
- 最初ダッシュボードにつけようと思ったらわたしの車にはつけられず…結局フロントガラスにつけました。充電もできるのでとても助かりますが、若干フロントが見にくくなりました…けど満足しています。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
実際にEasyOneTouch4 wirelessをお使い頂き、4つ星の高い評価を賜りましたこと、光栄に存じます。
当商品は、圧倒的な吸着力とストレスフリーなご使用感にこだわって開発した製品にございますので、ご満足のお声を頂戴し嬉しい限りです。
お客様のお車におきましても、無事にお取り付け箇所を見つけて頂いたとのことで大変嬉しくレビューを拝読いたしました。
「若干フロントが見にくくなった」とのことですが、運転にご支障はございませんか？
平らなガラス面であるフロントガラスは製品の最も得意とする設置箇所にございますが、お取り付けにつきましては、道路交通法遵守の上、行って頂きますようお願い申し上げます。
なお、ご使用に際し、ご不明点やご要望等、万が一の不具合等ございましたら、ご遠慮なく弊社カスタマーサポートまでご相談くださいませ。
これから、誠心誠意、弊社にて出来る限りのサポートを行って参りますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、大変嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
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2020-03-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 調整幅が多様。スマホのセットもワンタッチ。吸着力も非常に良く、多少のRがある箇所でもしっかり吸着。この吸着力が長く継続できることに期待。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
実際にEasyOneTouch4X wirelessをお使い頂き、４つ星の高い評価を賜りましたこと、大変嬉しく、光栄に存じます。
「調整幅が多様」「スマホのセットもワンタッチ」「吸着力も非常に良い」とのお声を賜り、嬉しい限りです。
EasyOneTouch4X wirelessは、毎日お使い頂く車載ホルダーだからこそ、ストレスフリーにお使い頂きたい…と、ご使用感に非常にこだわって開発した製品にございます。
お喜びのお声を頂戴し、社員一同、大変喜んでいる次第にございます。
また、ご心配頂いております耐久性に関してですが、EasyOneTouch4 wirelessは、長時間強力な紫外線に晒される車内でも使えるように設計された商品になりますが、なるべく車内に直射日光が入らないようにして頂いたり、影ができた場所に製品を置くなどの工夫をして頂きますと、製品劣化を最小限に抑えることが出来ますので、お試しくださいませ。
なお、ご使用に際し、ご不明点や万が一の故障などございましたら、ご遠慮なく、弊社カスタマーサポートまでご相談ください。
これから、弊社にて出来る限りのサポートをしていく所存にございますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、大変嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
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2019-09-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 素晴らしい！
- しっかりと装着出来ています。簡単に携帯を置けて、取り外しもスマートです。何よりもワイヤレス充電が出来るのに感動!この機能でこの値段、素晴らしいと思います。大絶賛です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
EasyOneTouch4 wirelessの安定した使い心地にご満足頂けているようで何よりでございます。
「大絶賛」との手放しの評価を頂き、社員一同、大変喜んでおります！
ありがとうございます！！
これからもお客様に感動して頂けるような優れた製品をお届けできますよう、力を尽くして参りますので、どうぞSmart Tapをよろしくお願いいたします。
ご使用に際し、分からない点やご要望、または、不具合、故障などございましたら、ご遠慮なく、弊社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
弊社に出来る限りのサポートをしていく所存でございますので、末永くご愛用頂ければ幸いに存じます。
この度はご多用のところ、大変嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございました！
4
2020-12-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 吸着力は文句有りませんが、横置きにすると振動で画面がどんどん下向きになります。緩んでいる部分があるのかと探しましたが、どこもちゃんと絞まっています。全方向使用可となっていたので、私のだけかも？
【レビュー投稿翌日】同じ商品を使用している友人に見てもらったところ、ホルダー後ろのネジに小さな亀裂があり、締めても緩んでしまうとのこと。友人は先日買い替えたばかりで、古い方のネジを私の方と交換してくれ、現在はしっかり固定されています。
最初に投稿したレビューを変更しようと見たら、不備・不明があればショップからカスタマーセンターに問い合わせて欲しいとのお返事がありました。対応が早く、今後も安心して購入できそうです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
まずは、ご使用に際し、ご不便をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく数多くございます製品の中から弊社商品をお選び頂きましたのに、残念な思いをさせてしまっていることと心苦しくレビューを拝読いたしました。
製品首部分の固定が弱い原因といたしましては、「製品背面のネジが緩んでいる」「初期不良」の可能性がございます。
一度、製品背面のネジをお締め直し頂き、それでも症状が改善しない場合には、一度、弊社カスタマーサポートまでご相談頂けますと幸いです。
ご使用状況や製品状態を詳しくお伺いさせて頂き、弊社に出来る限りのサポートを行って参りたく存じますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
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- 購入者36874470さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 28件
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5
2021-05-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- インプレッサ (F)時計前に取り付け
- クビがグラつくとの投稿が多かったので心配しましたが、丁度良い硬さで横にしたり縦にしたりするので硬過ぎず助かります。
プラスチックのネジなので車内の暑さや、使用してれば振動や経年劣化は性質上いたしかたないかと思います。のでスペアのナット1個位付属してみてはどうかなと思います。
使用は高さを出したくないので吸盤より画面が下にくるよう、ロック部分をフロントガラスに向けて取り付け、ロングアーム部分をひっくり返しています。良い感じです。吸盤もガッチリ着いています！簡単には取れなさそうなので取り付け部分を良く考えてから貼ると良いです。
なので、ロック外したら吸盤が張り付いている(いちいち剥がさないで済む)ので本体が左右に回転すればもっと使い勝手が良い気がしました。
充電機能はまだ使用していません。
見た目に関してはちゃっちい感じは全くなく、ガッチリホールドもしてくれてとても良い感じで、使い勝手も良いです。
結果、買って良かった商品です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
実際にEasyOneTouch4 wirelessをお使い頂き、5つ星の高い評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
当商品は、圧倒的な吸着力とストレスフリーなご使用感が自慢の製品にございますので、ご満足のお声を頂戴し嬉しい限りです。
お客様におきましては、フロントガラスに逆さにしてお使い頂けてるとのことで大変嬉しくレビューを拝読いたしました。
「買って良かった商品」との最高のお言葉を賜り、スタッフ一同、大変喜んでいる次第にございます。
また、スペアのナットや本体の左右回転へのご要望も大変有難く頂戴いたしました。
こちらにつきましては、一度、社内にて検討させて頂き、今後の製品開発の参考にさせて頂きたく存じます。
お客様のお声を真摯に受け止め、引き続き、更に優れた製品をお届けできますよう力を尽くして参りますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
4
2021-01-26
- 他のショップのを何個か買ってみたのですが、私の車にはなかなからつけられず、困ってました。これなら、長さも選べるし、なんとかつけたい場所につけられました。
ただ、スマホ自体が大きく重いので、振動などで頭が垂れてきます。後ろの固定具をきつくしたらしばらくは大丈夫ですが、時間が経つと画面が下を向いてしまいます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントSmartTapです。
実際にEasyOneTouch4 wirelessをお使い頂き、4つ星の高い評価を賜りましたこと、光栄に存じます。
数多くございます製品の中から弊社商品をお選び頂いたとのことで大変有難くレビューを拝読いたしました。
ご使用に際し、お首が下を向きやすいとのことですが、その後、ご使用にご支障はございませんか？
お首が下を向きやすい原因といたしましては、「固定具が緩んでいる」「カバーやアクセサリー類を付けている」「本体不良」の可能性が考えられます。
お客様におきましては、背面の固定具はしっかりとお締め頂いているとのことですので、まずは、カバーやアクセサリー類をお付けではないかご確認ください。
カバーやアクセサリー類がございますと、製品の対応重量を超えてしまい、首が下を向いてしまう原因となってしまいます。
カバーやアクセサリー類をお付けではないにも関わらず、首が下を向いてしまうようであれば、本体不良の可能性もございます。
その場合、お忙しいところ恐縮ではございますが、一度、弊社カスタマーサポートまでご相談頂けますと幸いです。
これから、誠心誠意、弊社にて出来る限りのサポートを行って参りますので、今後ともSmartTapをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご多用のところ、貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
