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- 購入者さん
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2021-06-26
- 対応がもの凄く不親切！！！！！
- プレゼントに購入し、配送して頂きたかったのですが、購入画面で、配送先が出ないまま、購入済になってしまい、すぐに配送先変更依頼をしましたが、返事が来ず、再び依頼したら、準備に入っている為、発送済の番号がきたら、その問い合わせの配送会社に連絡するようにとのことで、全く何もして頂けなかったです。
問い合わせ欄に発送前配送先変更とあっても、意味がないですし、発送後でないと配送会社も分からないし、一切対応してくれないのは、とても不親切な店だと悪います。
もう利用しません。
追記 まるニ日以上経った今でも、発送されてもいず、ショップに確認中のまま 再三の配送先変更の依頼も受けてくれない 本当に酷いです プレゼントなのに、いつ渡せるかさえ分かりません。
重たいので配送でないと遠方まで持っていくのは大変ですし、送料は変わらないので、本当になんとかして欲しいです。
同時に頼んだ別のショップの品は既に相手先に届き、喜んでいただけました。
楽天内でもショップにより、全然対応が違うので、本当に注意して選ばなければいけないことがよく分かりました。
再追記 3 日後の深夜にようやく配送会社から発送しました。もうしばらくお待ち下さい。のメールが入り、その発送元は送りたかった場所に近く、電話しても、受付時間が8時からで、朝早くに電話しましたが既にこちら方面に発送済の為、移送費1000円以上かかると言われました。送料無料で少し安かったのですが、全然意味ないですよね!!!プレゼントを渡すのも、凄く遅れ、結局、別の店で注文し直しました。
注文した品をこちらで引き取り余計にお金がかかって、プレゼントがもの凄く遅くなる結果となりました。
絶対二度とこちらの店は使わないです。
再三お願いしていて、購入後、5分以内にお願いメールし、配送会社から発送の連絡があるまでに2度メールし、こちらにも2度記載したのに、ご要望にお応え出来ず、すみません。のみでした。本当に本当に不親切なお店です。 - このレビューのURL
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