48本入りなので重かったのか、蓋が空いて溢れてた。処分となってしまった。

届いた時点は問題なし。 24本を2つ頼んだので箱の中に2段重ねで入ってます。勿論上段は問題なしです。 しかし毎回下段には問題が… 2枚目の写真で分かるように全て頭が押しつぶされています。どうしてここに仕切り版の様な物を入れる発想がないのでしょうか？ そして今回の水漏れは約2本でした。 残念ながら水漏れしてない事が一度もありません。 前回はボトルに穴が開いていたので、それに比べればまだマシかと…と言うわけで星1つでは無く星2つにしました。 因みに前回は楽天さんから心配して電話来ましたけど、こちらはもう呆れるほど落胆しているので特に補償は求めませんでした。 安いから買ってますけど、本当に顧客をバカにしていますね。

何回かリピートしてます。今回ばかりはレビュー書きます。他にも同じレビュー書いている方おりますが、今のところ味は問題なしですが 梱包用段ボールがペラペラすぎるのと、2段重なって配送されるので2段目のペットボトルは毎回飲み口がぺちゃんこです。一度水が漏れてしまい、佐川さんが交換対応してくださいました。今回も中で漏れていて2段目はほぼ全部形状を留めておりませんでした。漏れた水を拭き、潰れた飲み口を伸ばす作業けっこう大変です。お願いだから、早く改善してほしいです。

佐川さんが持ってきた時から，段ボールが濡れていて底が破けていました 何日かして下の段の水のペットボトル，一本に穴が空いてて，空っぽでぺちゃんこになっていました

安いので、今までこちらで何度も購入しています。 24本ずつ上下段になってダンボールに梱包されていて、柔らかいペットボトルのため毎回下段はキャップ部分が沈み込んで潰れているのですが、安いし許容範囲かと妥協していました。 ですが今回は２本キャップ部分が破損し水が漏れていて、段ボールもびしょ濡れの状態で届き、 後処理が大変でした。 問い合わせてみましたが、不良品を返送しないと交換できないとの事でした。 破損しているペットボトルを漏れないように梱包して返送するのも手間ですし、1〜2本の値段なら逆に手間がかかるので諦めましたが、他にも水漏れのレビュー書かれている方も多いので梱包の方法を見直して頂けたらと思います。

皆さんのレビューの通り、ペットボトルは潰れてました。幸い、割れや水漏れはありませんでしたがこの状態で到着を良しとする姿勢を評価に残させて頂きます。

48本注文したので、24本のパックが2つ、1つの段ボールに入って届きました。下側にあったボトルが重さで変形していました。 過去に何度も注文してますがこんな事は初めてです。荷物を丁寧に扱って欲しいです。

長年クリスタルガイザーを愛飲しており、楽天のいろんなショップで購入しております。 今回初めて酷い潰れ方をしたものが届きました。 ひとつのダンボールに2つ重なった状態で入れられて届き、下段はキャップが全てめり込んでいます… こんなの初めてで驚きました。 何か対策や改善は出来ないのでしょうか。 さすがに半分潰れは酷いかと。

これまでもネットで48本お水をまとめ買いしていましたが、縦積みで梱包されていたのは初めてでした。下にあった24本のペットボトルが全て潰れていたのでとても残念に感じました。 発送が早かったのはありがたかったので、星２つにしました。

ペットボトルが柔らかいからしょうがないのかもしれませんが、開封したら水が漏れてました。 次回は48本はやめようと思いました。

いつも、2段目のクビが引っ込んで気になるなあと思ってます。今回はモレが酷くてモレていたボトルのお水は破棄しました。 安いし、比較的早いのでいつも購入しますが考えないないと…

ビニールの包装とダンボールの下部が濡れていたため 検品をした所、3本ほどボトルのダメージがありました。

1本潰れていて、水が漏れていました。商品、価格とも満足ですが、梱包方法に問題があるのかもしれません。 初めて購入しましたが、次回はやめておきます

段ボールの中だけ濡れておりおかしいと思い商品を見たら蓋の部分がおかしい方向へ向いておりビニールの中も濡れていた。 箱の外は濡れていないことからペットボトルの水が漏れたと推測する。 配送中の出来事なのかわからないがもう少し梱包をしっかりして欲しい べこべこに凹んだペットボトルを新品という料金で支払った事が不満 こんな凹んだ商品B級品にでしょー

いつも利用していますが、今回はビニールから商品を出した際写真のように濡れていました。 キャップ部分を持つと指先が濡れるのですが振っても水がこぼれ落ちることはなく、しばらくしてまたキャップ部分を持つとまた濡れます。 不思議です。 こんなことは初めてだったのですが、店舗に連絡すると、商品に不備がないのであれば結露でしょうと言うことで常温だったんですがそんなこともあるんだなと。 今回はちょっと怖いので破棄することにしました。 次回も同じようにビニールに水滴がついていた際は結露の可能性があるようで一つ勉強になったかも‥。

いつも利用させて頂いてるんですが、宅配業者の扱い方なのかペットボトルが潰れている事はよくありました。流石にこれはﾁｮｯﾄと思い書かせていただきました。

最安値なので仕方ないのかなと思いますが、外装の箱が毎回ベッコベコで受け取ったとき悲しくなります。 外装だけならまだ我慢できますが、中身のボトルの首元がかなりの確率でペクンと凹んでしまってます。 おそらく輸入時からこの箱の状態だと思われますが、管理方法の改善を望みます。

安いので購入しましたが下の段ものは写真のように歪み、水が漏れていました。

段ボールに大きな傷や凹みはなかったのですが、開封し中身を見たところ底に異臭を放つ水が溜まっていました。製品を確認したところ、端っこに完全に潰れた状態のペットボトルがありました。また、開封前のペットボトルで水がキャップ付近まで入っているものとそうでないものがあり製品にばらつきがある点が気になりました(傾けて気泡の量を目視で確認しました)。知名度が高い商品であるため今回購入したのですが、味も若干のクセがあり普段は日本の水しか飲まない私には合わないと感じました。今後は無名の商品でも日本の水を購入しようと考えています。購入を検討している方のご参考になれば幸いです。

品切れ時以外は毎回こちらでお願いしています。今回一本ボトルに小さい穴が空いており水漏れしていたので残念でした。

味が好きでいつも、購入してますが、いろいろタイプがあるみたいです。 今回は初めて水漏れ…😭 蓋が開け易い分、弱いのかも。 次回は選ばないとダメですね

下になっている方はギャップが潰れてしまっているものが多く、水漏れしていました。どれが水漏れしているのかもすぐには分からず、大変でした。

毎回購入しているので品質に問題なく安心していたのですが、今回はペットボトルの底に小さな穴が空いていて、ビニールの梱包材の中だけ濡れていました。 これはお店側の問題ではないですが、ちょっと嫌でした。

20本くらい、飲むところが潰れていて？凹んでいて残念でした。

下のペットボトルはいつも通り潰れてました。 キャプ部分が変形したせいで、水も漏れてました。一緒に入っていたペットボトルも濡れていたので1本ずつ拭く羽目に、、、 今回は1本だけでしたが、どんな状態で届くかわからないので、次回からちょっと注文しづらくなりました。ペットボトルが柔らかいので仕方ないのかもしれないですが、残念です。

安いし飲みやすいので中身に問題はなくリピしていましたが、キャップが割れていて水が漏れていたり、ビニールが破けていたことがあり、不満。

縦に積まれましたので、下段のペットボトルの半分以上がキャップ陥没状態でした。 次回は横置きで配達してくれる会社で購入するかな～。

箱は破れた状態で届いた。開封してみたら48本の内に45本はキャップの部分は写真のようにへこんでしまった。キャップ開けはとてもづらかった。何度も購入した商品で、初めてのことでした。

何度となく利用させて頂いてます。 本当にいつも助かってます。 いつもランキングにも入っていますし、 沢山の需要があり、発送作業など 大変かと思います。 ですが、他の方もレビューされていますが、 最近、届く商品の状態に関しては疑問を覚えます。 大量に在庫しているでしょうから ペットボトルが潰れてしまうのは仕方ないとして、最近は外装にカビが目立ちます。 商品そのものは大丈夫なのですが、やはり不快です。 発送作業する際にチェックしないのでしょうか？ いつも到着も早く今後も利用していきたいと思っていますので、改善お願いします。