このたびはお買い上げいただきありがとうございました。 商品につきましてご期待に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。 誠に恐れ入りますがこの場をお借りしてお話させていただきます。 まず、取り外しできる輪っか状のシリコンが蓋に付いておりますのは、万が一骨壷を倒しても開きにくいという目的のためでございます。 お客様とは全く別の方ですが、お電話で「お墓に納めても骨壷内部は湿気がこもらず乾燥した状態が保たれますか」とのお問い合わせがございましたが、そこまでの機能はございません。 フタが浮くとのことですが、それは当店でも検品の際に経験しております。シリコンによる内部の空気圧を逃すべくフタを少々回しながら閉めて、しっくり閉まる本体とフタの位置を調整していただけますと「浮く」状態は改善していただけるのではないかと存じます。 これまでも同じ思いのお客様がいらしたかもしれません。 誠に申し訳ございませんでした。