この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、商品に不具合がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 早急に商品交換の対応をとらせていただきたく存じます。 当ページの「お問い合せ」よりご連絡をお願いいたします。 追伸 ご交換させていただきました商品の画像を確認させていただきました。 フレームに取り付いている鎖の１コマ目が絡んでいる（正常な向きでない）状態かと存じます。 絡みを解いていただければ正常な状態になるかと思います。 恐れ入りますが、ご確認くださいます様お願いいたします。