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    2022/03/12
    2173さん
    女性
    40代
    ★保証切れ後にすぐ壊れました
    1年3ヶ月で故障。保証も効かず、電池の劣化だそうです。10000円ドブに捨てたようなものです。 本当に残念ですのでこれから購入される方は保証切れた後すぐに壊れる可能性があると言うことをよく考慮してください。 半年に一度はフル充電してくださいという案内がありますが、これをやっていても壊れます。 本当に無駄な買い物でした。 ----- 数回お店の方とやりとりをし、表面上は丁寧に解答を頂きました。しかしながら、修理についてやリチウム電池の品質については納得いく解答は得られませんでした。修理については中国産であることやコロナ禍であることから費用や日数がかかるためできないという回答でした。リチウム電池の品質についてはスルーされました。 1年ちょっとで故障し修理できないハズレが混じっている可能性がありますので、購入を検討される場合は、1万円だし壊れてもしゃーないな、という方であればお勧めします。マッサージ自体の性能は気持ちがいいものでしたので。ヘッドスパ一回分くらいの価格で何回かは使えたと思って今回は購入したこと自体忘れることにします。
    実用品・普段使い|自分用
    注文日:2020/12/20
    ショップからのコメント
    2022/03/14
    この度はCosme College楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 Cosme College楽天市場店でございます。 お忙しいところ、商品レビューをご投稿いただき、厚く御礼申し上げます。 商品に不具合が生じてしまい、お客さまにご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご購入いただきました商品は1年間の保証期間がございますが、商品の保証に関しまして分かりづらい点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 商品を直接拝見していないため明確な原因は分かりかねますが、ご使用方法・保管環境などによりリチウム電池の劣化・故障に繋がる場合がございます。 お客さまに気持ちよく当ショップをご利用いたただけていないことを私どもも大変心苦しく存じます。 その他、ご不明点などございましたらメールでもお電話でもご連絡くださいますようお願いいたします。 誠に勝手ではございますが、今後ともCosme College楽天市場店をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    4人
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