いつもCosme College楽天市場店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 Cosme College楽天市場店でございます。 この度は楽天レビューにご記載いただき、誠にありがとうございます。 早速ではございますが、レビュー内容についてご回答いたします。 商品が体質に合わず頭皮に痒みがでてしまったとのご連絡をいただきましたが、現在の体調やお肌のご様子はいかがでしょうか。 ご様子を案じております。 ≪　ルメント リフレッシュシャンプー　≫は、頭皮や髪にもやさしいつくりのシャンプーではございますが、お客様のご期待に沿うことができず大変心苦しく存じます。 頭皮の痒みに関しまして、頭皮環境の変化や髪の毛の生え変わりの周期時や季節の変わり目、体調などで頭皮に痒みがでてきてしまった可能性もございます。 また、秋口は夏場の紫外線によるダメージが蓄積により、頭皮や髪のダメージを感じやすくなる季節でもございますため、頭皮を十分に保湿することをおすすめいたします。 痒みが酷くなったと感じましたら、ご使用頻度の間隔を空けていただき、様子を見ていただくようご案内しております。 商品をご購入いただいたにも関わらず、このような対応となりましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様から賜ったご意見につきましては真摯に受け止め、商品向上とお客様満足度向上に向けて社内で情報共有いたします。