レビュー投稿を頂きましてありがとうございます。 楽天市場　くもくもスクエア店の三上と申します。 この度は、お手元に届いた商品の梱包状態と商品の匂いにつきまして ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。 梱包に関しましては、おっしゃられる通り、 環境問題に配慮し簡易梱包させていただいておりますが、今回梱包状態が緩かったとのことで、 ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様のお気持ちを考え、物流業務の方で丁寧な梱包を心がけるよう意識致しておりましたが、 今回のいただいたご指摘を担当者にお伝えさせていただき、担当者毎に品質に差が出ないように徹底して参ります。 また香りにつきましては、「シダーウッドアトラスオイル」は、 シダーウッド系のオイルの中で少し香りの控えめなオイルとなっております。 今回、いただきました貴重なご意見をメーカーにも共有をさせていただき、 メーカーと共により良い商品の開発に向けて取り組んで参ります。 「シダーウッドアトラスオイル」の他、 「シダーウッドバージニアオイル」 「シダーウッドオイル」 の３種をご用意しておりますので次回のご購入の際にご検討いただけますと幸いです。 弊社と致しましても、ご満足いただけなかったのはとても残念でございます。 つきましては、別途メールをお送りさせていただきます。 誠に恐れ入りますが、そちらもご確認をいただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。