シーリングライト本体から下がっているプルチェーンの見た目が気になり、天井に取り付けた際に引っ張れなくなるほど短くカットしました。
その状態で電源を入れると両端のライトが点灯せず、原因はプルチェーンを一度引いてしまったことによるものでした。
ピンセットで内部のチェーンを引き出そうと数時間試しましたがうまくいかず、問い合わせたところ「交換・返金は対象外」「ピンセットで引き出す以外に方法はない」「難しい場合は再購入を」と案内されました。
最終的には、手芸用の糸で直径3mmほどの輪を作り、それを内部のチェーンの玉に引っ掛けて引き出すことで解決しました。
プルチェーンをカットする際は、長さだけでなくタイミングにも十分注意が必要です。