この度は、当店の人工芝生をお求め頂き誠にありがとうございます。 この度はお客様のご期待に沿った商品をお届けできず申し訳ございません。 本商品はビニール自体に色がついており、何か上から塗布しているといったことはございませんため、柔らかいビニールの質感かと存じます。 リアルな柔らかい手触りを追求した商品でございますため、この点ご了承いただけますと幸いでございます。なにか汚れの付着や使用に支障の生じる不良点がございましたら、ご交換も可能でございますので、改めて当店よりお詫びと併せてご連絡をいたします。 また、つなぎ目につきまして、ジョイントを合わせたのみの状態ですと目立つこともございますため、設置後毛を交わるように慣らすようお試しいただきたく存じます。 頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の商品の品質向上に努めて参ります。 またの機会がございましたら、今後とも家具インテリアのMINTをよろしくお願い致します。