この度は、当店の人工芝生をお求め頂き誠にありがとうございます。 せっかくご購入いただいたのに、万全の商品のお届けとならずご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 本製品は、UVカット加工を施しており、短期間または配送前の色あせ及び変色の可能性が考えずらく存じます。商品担当、メーカーでこの度の事例をしっかりと検証させていただきたく、差し支えなければ商品のお写真を頂くことは可能でしょうか？ 別途ご案内差し上げますので、恐縮でございますが内容をご確認の上お返事いただければと存じます。 ネジにつきまして、お手を煩わすこととなり誠に申し訳ございませんでしたが、ご連絡後早速手配させていただきましたので、当店の人工芝生をご愛用頂けますと大変嬉しく存じます。 この度の事例を重く受け止め、商品開発、工場と共有し再発防止に努めてまいりたく存じますので、また機会がございましたら今後とも当店をよろしくお願い致します。