商品について、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の製品改良の参考に、社内にて共有させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また、レビューのご投稿もいただき、あわせてお礼申し上げます。 お客様の意見をもとに、今後も商品の改善に努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、レビューのご投稿もいただき、あわせてお礼申し上げます。 お届けした商品につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 商品ページにも記載させていただいておりますが、当店のイブルには滑り止めが付いておりません。 フローリングや滑りやすい場所でご使用の際には、滑り止めシートなどをご併用ください。 ご使用いただくなかで気になることがございましたら、いつでもご相談ください。 またのご利用をお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、レビューのご投稿もいただき、あわせてお礼申し上げます。 お届けした商品につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 製造工程上、表示サイズと±5cm程度の誤差がある場合がございます。 洗濯により少し縮んだことでご使用いただけているとのことですが、 ご使用いただくなかで気になられるようでしたら、いつでもご相談ください。 またのご利用をお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご投稿もいただき、合わせ御礼申し上げます。 こちらは「ピグメント製法」により、独特な風合いを表現した商品でございます。 そういったデザイン性から、商品1点1点に生じる色のばらつきや、色ムラも特徴の一つと考えております。 ただ、商品ページでそういった説明が不足しており、結果としてお客様のご期待に沿う商品をお届けできず、大変申し訳ございません。 商品ページにつきましては、早急に修正を行ってまいります。 こちらの件につきましては、別途ご連絡差し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご投稿もいただき、合わせ御礼申し上げます。 お届けした商品に不備があるとのこと、大変申し訳ございません。 詳しい状況を確認させていただきたく、別途ご連絡差し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご投稿もいただき、合わせ御礼申し上げます。 お届けした商品に不備があるとのこと、大変申し訳ございません。 詳しい状況を確認させていただきたく、別途ご連絡差し上げます。

この度は当店のイブルをお買い上げいただき、 またレビューを投稿していただきまして、ありがとうございます。 お届けした商品に不具合があり、大変ご迷惑をおかけいたしまして 心より深くお詫び申し上げます。 早急に商品の交換をさせたいただきたく 商品の交換につきまして、ご案内をお送りいたしますので 大変恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。 この度は、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 何卒、宜しくお願いいたします。

この度は当店のイブルをお買い上げいただきありがとうございます。 お使いいただいているイブルのご使用中に毛玉が発生してしまったとのこと、 赤ちゃんやお母さまにご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 同商品につきましては、ご指摘いただきました内容と同様の事例がないことから 発生原因の調査を行いたく存じます。 発生原因が分かり次第、こちらのレビューに追ってご報告させていただきますので しばしお時間をいただけますようお願い申し上げます。 【9月26日追記】 先日はイブル毛玉発生の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 レビューを頂いてから直ぐに毛玉の発生原因を再現しようと弊社スタッフ数名で、 家庭用洗濯機にて洗濯・乾燥試験をしてみたのですが、あいにく今回は毛玉の発生はみられませんでした。 ただ、今回の検証では4月よりご愛用いただいておりますお客様の使用、洗濯回数とは 完全に同じ条件ではないことから、あくまで参考としてのご報告になります。 こちらは弊社で子供を持つママ社員の想定意見なのですが、 赤ちゃんの髪の毛はとても柔らかく繊細なので、長くお使いいただくうち目に見えないくらい 微細な中綿の繊維の端が綿100％の表面から飛び出して、それが赤ちゃんの髪の毛についてしまったのかもしれません。 結果的に今回、ご指摘いただいた事象は再現・確認できなかったのですが、 今後商品開発の際にはそうした耐久性の向上等、取り組んでまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 これから秋が深まるにつれ気温も下がってまいります。 体調を崩しがちな季節ですが赤ちゃん、お母さまともお身体に気を付けて健やかに お過ごしください。

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。 こちらの商品は、ピグメント製法という特殊な染め方をしております。 高温で煮る事でカラーを入れ、生地を殺菌するだけではなく、 柔らかさと肌さわりの良さを作り出しています。 そのため、生地ごとに風合いが違うのも特徴的でございます。 大変恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。

先日は当店をご利用いただき、ありがとうございます。 この度は、お届けした商品に不具合があり 大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 早急に商品の交換をさせたいただきたく存じます。 商品の交換につきまして、ご案内をお送りいたしますので 大変恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。 この度は、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。