対応が最悪です。
送られてきた手帳型のスマホケースが不良品でした。新品なのに、墨汁を垂らしたようなシミがついていました。
交換を申し出ようと、電話をかけるも、コロナ渦だから、電話対応は一切できませんとのこと。
仕方ないので、メールを打ったところ、
不良箇所の写真を送ってくれとのことで、写真を送ったところ、交換をしてもらえるとのことで、不良品の回収をしなければならないと言われ、回収日時を決めて、手配完了とのメールの返信が返ってきました。
回収の日には自宅で回収を待っていましたが、
待てど待てど回収の業者がきません。
回収日時を過ぎたので、業者に連絡したところ、そんな依頼は受けていないとのこと。
こちらのショップに連絡したところ、
「設定できない日時に設定されていました。
再度設定し直してください。」
「日時をちゃんと設定したのに、それはおかしいのではないか。メールの証拠も残ってます。」
「メールは自動送信で、送られています。」
不良品を送られた上に、時間も労力も無駄にして最悪です。オフィシャルアクセサリーってなってるのに。