この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。 詳しくレビューいただき感謝申し上げます。 健康な髪の方（キューティクルが整っている方）や、髪質が太い方、硬い方など また、ヘアワックスなどがついている場合は染まりにくい場合がございます。 染まりにくい場合は、以下の内容を試してみていただけますと幸いです。 ・頭皮に痒みや違和感がなければ、放置時間を少し長めにして染まり具合をご確認ください。 ・使いはじめは3回程度の連続使用をおすすめしています。 ・染まりにくい部分には重ね塗りをお願いいたします。 ・使用量はショートカットの場合、トライアル商品１本で全頭分となります。そちらを基準にたっぷり目にご使用いただけますと幸いです。 ・熱を加えることで染色力が上がり、発色が良くなりますので、放置時間ではシャワーキャップをかぶる、蒸しタオルなどで温める、すすいだ後はドライヤーでしっかり乾かすことをおすすめいたします。 きしみにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。継続してお使いいただきますと、徐々にトリートメント効果も増してまいりますが、それでもきしみやごわつきが気になる場合は、お手数をおかけしますが、お手元のコンディショナーをつけて仕上げをお願いいたします。 お客様のご意見を社内で共有し、より満足いただける商品づくりに努めて参ります。